在社會經濟迅猛發展的今天，民眾生活水平不斷提升，人們手中逐漸有財可投，投資理財行業規模呈現出爆炸式增長，全民投資時代已然降臨。作為投資界熱點，現貨投資行業發展勢頭不可阻擋，各投資服務平臺亦呈現出百家爭鳴、群雄逐鹿的態勢。新趨勢金融等行業領導者意識到，只有提升服務品質，為客戶創造更多價值，用品牌實力贏得市場，才是企業發展之道。

為了創新服務模式，實現品牌戰略升級，2015年，新趨勢金融“全鏈”服務理念——現貨投資服務2.0體系應運而生，該體系以客戶服務為主導，實現優勢資源整合的同時，為客戶帶來優質的投資體驗，成為企業品牌戰略升級的重要組成部分，也為現貨投資行業服務領域注入了強大的生命力。

客戶至上，服務理念一脈相承

新趨勢金融作為高端金融投資服務品牌，始終堅持客戶至上的服務理念，自2013年成立以來，專注于金融投資服務領域，通過不斷完善的服務理念、優質的客戶服務體系以及強大的風控能力，不斷為客戶帶來全優的投資機會，并始終以專業的研究實力，實現服務體系的創新。

傳承優勢品牌基因，新趨勢金融現貨投資服務2.0體系，以客戶服務為核心，整合軟件資源、視頻直播等多項服務渠道，孜孜以求為用戶為客戶打造更好地投資體驗，真正為投資者打造“創新+全程+多元”三位一體的服務模式。摒棄傳統投資服務的不足，在細節上倍加關注，覆蓋到投資過程的各個環節，提供多元化服務選擇。為成熟投資者提供權威分析策略，為新入行投資者提供從入門到精通的一站式服務，受到投資者一致好評。

突破傳統，創新一站式服務體系

為了解決傳統服務體系不完善、服務選擇性單一、服務不穩定等金融投資服務的問題，金融投資“全鏈”服務依托于新趨勢金融的系統服務能力，率先打破行業服務單一的局限，覆蓋投資交易前、中、后三個環節，交易全程為客戶提供至臻服務。

新趨勢金融攜手權威機構睿信研究所，編寫權威資訊期刊《投資日刊》、《VIP日刊》、《稀金時代》等，在交易前為投資者提供最即時、準確、專業的市場行情分析;交易中，新趨勢金融提供全時段在線直播大廳服務，由資深分析師在線解析指導，為投資者提供應對策略，降低交易風險，提高盈利保障;交易后通過經典案例解析、市場熱點解讀、綜合技術層面指引，幫助投資者理清市場行情脈絡和后續發展趨勢。

量身定制，刷新用戶體驗

針對不同投資者，量身定制專屬投資服務。根據投資者不同的交易需求，劃分基礎、高級、白金、鉆石、至尊五大層級，并在客服咨詢、IT研發支持、風險控制等方面嚴格規劃操作，構建金融投資一站式專屬服務。個性化“私人訂制”服務富有針對性解決投資者投資難題，為客戶創造更多價值。

另外，為了提高用戶體驗，新趨勢金融投資“全鏈”服務在風險控制方面嚴格把控，集團下設市場動態監控、經濟數據研究、市場調研三大風險控制部門，從盤面信息、市場數據、宏觀解析等多方面監控，為投資者提供一個安全穩定的投資環境，讓客戶享受安心投資體驗。

未來，新趨勢金融將繼續以投資者需求為基礎，服務體驗為核心，多維度透析投資市場，為投資者營造穩定、安全、和諧的投資環境，與客戶共同成長，致力于成為最值得投資者信賴的投資服務品牌，引領現貨投資行業的健康穩步發展。