7日晚間，中國鐵路客戶服務中心向用戶提示搶票APP“火車票達人”存在泄密隱患，同時，漏洞發現者360補天漏洞響應平臺稱通知了開發團隊進行緊急修復。昨天，“火車票達人”的開發團隊移花互動表示已及時修復漏洞，而且用戶的信息事實上并沒有泄漏。

中國鐵路客服中心提醒，補天漏洞平臺發現“火車票達人”軟件存在安全漏洞，使用該軟件購買火車票的用戶個人信息存在泄漏的危險，建議用戶使用12306官網購買火車票，不要使用第三方軟件購票。

補天平臺解釋稱，“火車票達人”的漏洞可能導致機票、火車票訂單用戶的身份證號、用戶名、明文密碼、詳細票務信息等數據泄漏，平臺已證實“火車票達人”的數據庫暴露在網絡上，外網可以直接鏈接下載。

對此，“火車票達人”官微向用戶致歉，表示這是一次“較為嚴重的人為性失誤”，是由于服務器重啟，不慎導致安全防護進程啟動失敗而引起的。“可能會引起部分用戶信息和票務信息的泄露。”該團隊同時否認了關于旗下其他產品造成數百萬用戶信息泄露說法，稱“僅影響部分火車票業務的用戶”，但是關于具體數字，“火車票達人”表示還沒有被確認。

360補天平臺負責人趙武表示，“火車票達人”的后臺記錄存儲了用戶的明文密碼，并且沒有對數據庫采取有效的安全防護措施，導致用戶隱私信息處于危險境地。他還呼吁網民謹慎使用此類缺乏安全保障的搶票軟件，以免信息泄露。

“火車票達人”官微稱，工程師已在第一時間修復漏洞，并為現有的數據做可逆加密存儲，來保證信息的安全。同時，他們還引入安全寶的安全服務，對安全防護系統全面升級來應對可能的各類來自黑客的攻擊和滲透行為。