——第三屆海峽兩岸綠色通道緊急救援暨兩岸旅游安全高峰論壇在京召開

中國日報北京9月22日電（記者 胡園園）9月19日，由遠(yuǎn)盟康健科技（北京）有限公司、江泰保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司聯(lián)合主辦，臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會總會、臺灣中華海峽兩岸健康旅游休閑協(xié)會、中國醫(yī)院協(xié)會急救中心（站）管理分會作為支持單位的“第三屆海峽兩岸綠色通道緊急救援暨兩岸旅游安全高峰論壇”在京召開。

國家衛(wèi)生計劃生育委員會國際合作司、國家旅游局港澳臺旅游事務(wù)司、國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司、北京市旅游委、重慶市旅游局、寧夏回族自治區(qū)旅游局、臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會北京辦事處、臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會總會、臺灣中華海峽兩岸健康旅游休閑協(xié)會、中國醫(yī)院協(xié)會急救中心（站）管理分會等兩岸政府及民間相關(guān)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)出席論壇，100多家具有赴臺游資質(zhì)的大陸旅行社及來自臺灣的旅行社代表等共計200多位代表參加了本次論壇。

論壇就旅游安全與兩岸旅游業(yè)的健康發(fā)展、第三方緊急救援在兩岸旅游業(yè)發(fā)展中的作用、大陸居民赴臺旅游意外/突發(fā)疾病醫(yī)療保險項目進行了主題介紹，并就完善兩岸旅游安全保障體系的關(guān)鍵點與條件、旅游中的醫(yī)療救援及健康風(fēng)險管理進行了討論。臺灣旅游聯(lián)合總會、臺灣中華海峽兩岸健康旅游休閑協(xié)會、江泰保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司、遠(yuǎn)盟康健科技（北京）有限公司做為發(fā)起人向所有旅游企業(yè)發(fā)起倡議，共同成立“旅游綠色通道救援聯(lián)盟”，旨在促進兩岸交流、共享安全旅游。

自2008年7月《海峽兩岸關(guān)于大陸居民赴臺灣旅游協(xié)議》正式實施及2011年6月28日大陸居民個人赴臺游啟動，大陸居民赴臺旅游人數(shù)日益增長，2014年1-7月大陸赴臺游已達187.9萬人次，比去年同期增長了45%，占臺灣入境旅游總?cè)藬?shù)的36%，大陸已經(jīng)成為臺灣第一大入境旅游市場。伴隨旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展而來的是各類安全風(fēng)險事件數(shù)量也在日益增加，當(dāng)大陸居民赴臺旅游期間突發(fā)疾病時，由于兩岸擁有各自獨立運作的緊急醫(yī)療救護系統(tǒng)及醫(yī)療保障制度，臺灣方面也無法完全解決由此產(chǎn)生的救援及醫(yī)療費用問題，這使得兩岸間無論是在緊急救援行動中的緊密互動，還是針對各類醫(yī)療糾紛矛盾的有效解決方面的問題均愈發(fā)凸顯，這不僅影響到大陸居民赴臺旅游的安全及權(quán)益保障，同時也影響到兩岸旅游交流的健康發(fā)展。

“海峽兩岸綠色通道緊急救援高峰論壇”由中國醫(yī)院協(xié)會急救中心（站）管理分會發(fā)起，致力于落實海峽兩岸簽署的關(guān)于醫(yī)療和緊急救援合作框架協(xié)議精神，推動兩岸民眾在緊急救援協(xié)調(diào)、醫(yī)療憑證資信、醫(yī)療機構(gòu)認(rèn)證等醫(yī)療保障領(lǐng)域的互通。自2010年創(chuàng)辦以來已分別在臺北、蘇州舉辦兩屆論壇，在臺北、深圳進行了兩次大型救援實戰(zhàn)演練，并于2011年8月建成“海峽兩岸緊急醫(yī)療救援服務(wù)平臺”，可實現(xiàn)兩岸緊急醫(yī)療救援第一時間得到各方的及時響應(yīng)，實現(xiàn)急救醫(yī)療信息同步傳輸與共享，入院醫(yī)療的救治、后續(xù)轉(zhuǎn)運以及保險理賠高效順暢的對接，所有環(huán)節(jié)可專業(yè)有序的完成，得到了兩岸醫(yī)療急救界的廣泛認(rèn)可。

本屆論壇將目光聚焦于兩岸旅游安全保障體系建設(shè)，其中“海峽兩岸緊急醫(yī)療救援服務(wù)平臺”和“大陸居民赴臺旅游意外、突發(fā)疾病醫(yī)療保險項目”是兩個最核心要素，不僅充分發(fā)揮保險作為風(fēng)險管理基本手段的社會管理職能，更強調(diào)了針對“跨海峽”突發(fā)旅游安全事件在救援工作的組織協(xié)調(diào)、緊急醫(yī)療救治、醫(yī)療信息交互、事件善后處理等安全事件的全程管理，從風(fēng)險防范、事件盡早介入到事后賠償?shù)母鱾€環(huán)節(jié)都有詳細(xì)設(shè)計與規(guī)范。

鑒于大陸保險市場上沒有專門針對赴臺游客的突發(fā)疾病醫(yī)療保險產(chǎn)品，江泰保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司主導(dǎo)研發(fā)了“大陸居民赴臺旅游意外、突發(fā)疾病醫(yī)療保險項目”，在保障內(nèi)容、市場推廣、理賠服務(wù)等方面采取與旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范項目配套銜接的方式，在保障內(nèi)容方面與旅行社責(zé)任保險、旅游意外保險和旅游緊急救援服務(wù)互為補充，承保因意外傷害或突發(fā)疾病（包括既往疾病突發(fā)情況）導(dǎo)致的醫(yī)療費用及隨之產(chǎn)生的緊急救援服務(wù)（如延期逗留、喪葬費、遺體送返、安排隨行未成年子女返回常住地、親屬前往處理等）和意外傷害/傷殘保險金、突發(fā)疾病身故(含猝死)及全殘保險金。項目分為三款方案，根據(jù)旅行社赴臺游線路和入臺證簽注時間，保險期間分為4天、8天和15天三種。同時，為滿足兩岸旅游部門的管理需求及赴臺游客的保障需求，該項目還依托“海峽兩岸緊急醫(yī)療救援服務(wù)平臺”的豐富資源與服務(wù)能力，在臺灣設(shè)立旅游保險服務(wù)中心，為游客及旅行社提供24小時援助熱線、緊急救援、案件處理、理賠準(zhǔn)備金管理、定責(zé)定損、健康檔案等一系列保障配套服務(wù)。

本次論壇的成功舉辦及“大陸居民赴臺旅游意外、突發(fā)疾病醫(yī)療保險項目”的正式啟動，將改變目前臺灣方面單向強制購買旅游意外險的現(xiàn)狀，使赴臺大陸居民獲得滿足自身特點的專屬風(fēng)險保障，其配套機制及服務(wù)將大幅降低由于大陸游客旅游期間遭受意外傷害事故或突發(fā)疾病而引發(fā)的醫(yī)療糾紛、責(zé)任糾紛等，在提升游客自身的抗風(fēng)險能力的同時，為進一步建立赴臺游安全保障體系提供風(fēng)險管理數(shù)據(jù)，更將推動兩岸在旅游、金融、醫(yī)療等行業(yè)的深層次合作，為大陸居民赴臺游市場的進一步繁榮、兩岸關(guān)系的更大發(fā)展保駕護航。