海棠灣免稅購物中心于9月1日開業。作為全球最大的免稅商業綜合體，海棠灣免稅購物中心匯集了眾多國際頂級奢侈品牌，集免稅購物、有稅購物、餐飲娛樂、文化展示多種業態于一體。

海棠灣免稅購物中心營業面積達７萬平方米，匯聚了近300個國際知名品牌，涵蓋了服裝、服飾、箱包、香水、化妝品、手表、太陽鏡、小皮件等21個品類。在保留原有品牌的基礎上，購物中心又引進了一批國際品牌。

為完善游客購物體驗，海棠灣免稅購物中心在三樓設置了美食休閑區，包括快餐、海鮮、西餐、咖啡水吧以及俄、澳、韓等進口美食。除了各類美食，三樓還設置了兒童樂園，為孩子們創造一個歡樂的空間。

為了方便顧客購物，海棠灣免稅購物中心特別設置了三條免費通往三亞市區的穿梭巴士線路，每30分鐘一班。無論是從大東海的鹿回頭廣場、亞龍灣區域各酒店，還是三亞市區，從早9：30到晚20：00都有往返海棠灣免稅購物中心的免費穿梭班車。