上半年移動(dòng)支付用戶增8000萬 對(duì)金融體系影響大
北京市民劉斐現(xiàn)在每次出去吃飯,都要先用手機(jī)上網(wǎng)選好餐館、訂好座,結(jié)賬前掃描餐館二維碼獲得相應(yīng)折扣,還經(jīng)常用手機(jī)購買團(tuán)購券。如今,他出門經(jīng)常不帶錢包,因?yàn)槿コ谢蛏虉鏊⑹謾C(jī)就能結(jié)賬,看電影或坐地鐵刷手機(jī)就能買票。日常交話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)和信用卡還款,也一概用手機(jī)支付。購買基金、理財(cái)、彩票,也都通過手機(jī)軟件完成。甚至公益捐款也能通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)下,移動(dòng)支付正進(jìn)入爆發(fā)式增長期。新華社旗下《金融世界》、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)8月2日發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)金融報(bào)告(2014)》顯示,2013年我國手機(jī)支付用戶規(guī)模達(dá)到1.25億,交易規(guī)模增長率為707%,遠(yuǎn)高于銀行卡收單、互聯(lián)網(wǎng)支付的增速。
所謂移動(dòng)支付,是指消費(fèi)者通過移動(dòng)終端(通常是手機(jī)),對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的方式。由于移動(dòng)支付的消費(fèi)者不再受地域、距離、網(wǎng)點(diǎn)甚至?xí)r間的限制,使用場景更為廣闊,潛力巨大。央行公布的2014年一季度支付體系運(yùn)行總體情況報(bào)告顯示,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)金額接近4萬億元。2013年至2014年一季度,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)金額已經(jīng)以200%的同比增速“瘋長”了5個(gè)季度。
而據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第三十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截至2014年6月,手機(jī)支付用戶規(guī)模達(dá)到了2.05億。僅半年就增加用戶8000萬,增長率為64%。
據(jù)天貓官方微博消息,去年雙11支付寶交易額達(dá)350.19億元,手機(jī)淘寶的成交額就達(dá)到了53.5億元。不僅如此,平安集團(tuán)董事長馬明哲預(yù)測,手機(jī)等設(shè)備會(huì)進(jìn)一步取代信用卡和現(xiàn)金,10年內(nèi)60%的現(xiàn)金、信用卡將被取代;15年內(nèi),大部分中小金融機(jī)構(gòu)的前臺(tái)將由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完成。
《中國互聯(lián)網(wǎng)金融報(bào)告(2014)》指出,新型支付方式的發(fā)展,在宏觀上對(duì)金融體系有著深遠(yuǎn)影響,這種改變甚至在整個(gè)貨幣體系或者是金融體系的穩(wěn)定性、貨幣政策傳導(dǎo)效率等方面都可能有所體現(xiàn)。
盡管各方對(duì)移動(dòng)支付寄予很大期望,但銀聯(lián)移動(dòng)支付部總工程師徐晉耀說,從整體上來看,移動(dòng)支付的應(yīng)用市場還處于了解、培育、普及的過程當(dāng)中。在產(chǎn)業(yè)方面,它的產(chǎn)業(yè)和相關(guān)企業(yè)還都處于摸索中。
如今的移動(dòng)支付正如當(dāng)年的網(wǎng)絡(luò)支付,面臨一些急需突破的瓶頸。其中和公眾利益最為相關(guān)、也最為令人擔(dān)心的,就是手機(jī)支付的安全問題。
根據(jù)艾瑞咨詢2011年7月的調(diào)查,88.6%的智能手機(jī)用戶認(rèn)為手機(jī)存在安全威脅或病毒威脅。智能手機(jī)用戶中,有近六成表示在使用手機(jī)支付時(shí)最擔(dān)心手機(jī)安全,39.7%的智能手機(jī)用戶認(rèn)為手機(jī)安全中財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)最為重要。
與移動(dòng)支付一同增長的還有手機(jī)病毒的數(shù)量。根據(jù)騰訊發(fā)布的數(shù)據(jù),手機(jī)病毒數(shù)從2011年的2.5萬增長到2013年的79.3萬, 3年增加31倍。電商類 APP 感染病毒的軟件款數(shù)占 39.69%,位居第一。
百度手機(jī)衛(wèi)士與易觀智庫聯(lián)合發(fā)布的《中國手機(jī)安全市場現(xiàn)狀研究報(bào)告》也顯示,2014年一季度跟移動(dòng)金融相關(guān)的手機(jī)病毒樣本量就達(dá)到了12萬,給用戶造成經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)7500萬元。
前不久爆發(fā)的超級(jí)手機(jī)病毒“XXshenqi”,讓很多手機(jī)用戶都遭遇財(cái)產(chǎn)損失、信息泄露的威脅,也讓更多人對(duì)手機(jī)信息安全憂心忡忡。對(duì)于普通人來說,在使用移動(dòng)支付時(shí)如何防范安全風(fēng)險(xiǎn)?百度移動(dòng)安全總經(jīng)理張磊提出7大建議:設(shè)置開機(jī)密碼,為手機(jī)提供最基礎(chǔ)的安全防護(hù);一定要在正規(guī)的軟件商店或者官方網(wǎng)站下載網(wǎng)購、網(wǎng)銀、支付類APP;安裝專業(yè)的手機(jī)安全軟件;收到如“電子密碼失效”、“銀行升級(jí)”等短信,要保持警惕,可直接撥打官方客服電話確認(rèn);不給手機(jī)亂裝軟件,定期刪除手機(jī)垃圾、清理緩存;不要隨便點(diǎn)擊不確定安全的鏈接,不隨便掃二維碼;不要使用公共WiFi進(jìn)行手機(jī)支付。
徐晉耀提醒,如果企業(yè)在研發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品時(shí)不注重安全問題,只追求產(chǎn)品的便捷性與消費(fèi)的流暢性,那么隨著業(yè)務(wù)的增長和技術(shù)的發(fā)展,這些安全問題將會(huì)日益嚴(yán)重,勢必影響企業(yè)本身的發(fā)展。
“目前中國的互聯(lián)網(wǎng)金融處于野蠻生長的狀態(tài),央行監(jiān)管層面沒有過多監(jiān)管。其實(shí),國際上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管相當(dāng)嚴(yán)格,不能說你要玩游戲,又不遵守游戲規(guī)則。關(guān)于移動(dòng)支付也是同樣的道理。因?yàn)榻鹑陬惤灰祝婕懊裆踩坏┏霈F(xiàn)一個(gè)小小的問題,誰也沒法來埋這個(gè)單。” 中國銀聯(lián)江西分公司綜合部負(fù)責(zé)人李雄認(rèn)為,監(jiān)管層需要從謹(jǐn)慎的角度出發(fā),出臺(tái)相關(guān)政策。在美國,對(duì)涉及民生的金融支付產(chǎn)品,交易金額、交易比重非常低,歐洲也是如此。
“如果不解決移動(dòng)支付安全問題,手機(jī)支付的前景難言樂觀。”銀聯(lián)信總經(jīng)理符文忠說,手機(jī)支付涉及運(yùn)營商、銀行、第三方支付平臺(tái)、電商、其他應(yīng)用開發(fā)者以及消費(fèi)者等多個(gè)環(huán)節(jié),因此安全問題絕不是一兩家公司甚至一兩個(gè)行業(yè)能夠解決的,需要產(chǎn)業(yè)鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)力同心,建立起各方認(rèn)可并愿意遵守的統(tǒng)一手機(jī)支付安全標(biāo)準(zhǔn)。為手機(jī)支付建立一道防火墻,將黑客阻擋在外,才能真正實(shí)現(xiàn)安全支付。


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