原標(biāo)題：快遞業(yè)暢通微循環(huán)貫通大動(dòng)脈

國(guó)家郵政局發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，今年前8個(gè)月，我國(guó)郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成1399.2億件，同比增長(zhǎng)15.5%。其中，快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成1282億件，同比增長(zhǎng)17.8%。

業(yè)務(wù)量穩(wěn)步攀升，行業(yè)收入也持續(xù)增長(zhǎng)。今年前8個(gè)月，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成11610.6億元，同比增長(zhǎng)7.8%。其中，快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成9583.7億元，同比增長(zhǎng)9.2%。

國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心戰(zhàn)略規(guī)劃研究部主任劉江表示，郵政快遞業(yè)作為現(xiàn)代流通體系的重要組成部分，正通過信息流、資金流、實(shí)物流“三流合一”優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)各種要素在生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)等各環(huán)節(jié)高效流轉(zhuǎn)，有助于促進(jìn)各區(qū)域要素加速流動(dòng)，帶動(dòng)?xùn)|中西部平衡發(fā)展，推動(dòng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)更好聯(lián)通。

區(qū)域發(fā)展更加均衡

金秋時(shí)節(jié)，新疆疆香果果業(yè)有限公司4500畝伽師新梅迎來豐收。上午10點(diǎn)，剛從果園采摘的伽師新梅經(jīng)過分揀打包后，進(jìn)入專業(yè)保鮮環(huán)節(jié)；下午，搭乘京東航空物流準(zhǔn)時(shí)奔赴全國(guó)各地。最快48小時(shí)，北京、上海、廣州等地的消費(fèi)者就能嘗到新鮮的伽師新梅。

對(duì)于即將到來的蘋果豐收季，中通快遞阿克蘇網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人周春明信心滿滿：“我們將幫助果農(nóng)建立電商直播間，統(tǒng)一定制專屬包材，實(shí)現(xiàn)從果園到餐桌順暢銷售。整個(gè)蘋果季，網(wǎng)點(diǎn)預(yù)估日均發(fā)件量達(dá)兩三萬單?！?/p>

農(nóng)產(chǎn)品加速走向全國(guó)各地，快遞包郵上門服務(wù)持續(xù)擴(kuò)展。“以前車上大多是小件商品，現(xiàn)在米面糧油、廚房小家電這些重貨、大件越來越多?！本〇|物流新疆尉犁營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)快遞員葛亞鵬說，他每天清晨從站點(diǎn)出發(fā)，沿著218國(guó)道往返約四五百公里，把貨物逐一送到村民家門口，“現(xiàn)在鄉(xiāng)親們網(wǎng)購(gòu)越來越頻繁，車廂從來沒空過”。

從2021年烏魯木齊京東“亞洲一號(hào)”智能產(chǎn)業(yè)園投用，到今年京東（喀什）智能物流港正式運(yùn)營(yíng)，京東物流在新疆構(gòu)建的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，徹底改變了當(dāng)?shù)卦?jīng)“郵費(fèi)比商品貴”“收貨等半個(gè)月”的消費(fèi)困境。目前，京東平臺(tái)80%以上商品對(duì)新疆實(shí)現(xiàn)包郵，今年截至目前的訂單量同比增長(zhǎng)超100%。

隨著電商西進(jìn)步伐加快，快遞區(qū)域發(fā)展更加均衡。今年前8個(gè)月，東部、中部、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量比重分別為71.4%、19.4%和9.2%。與去年同期相比，西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量比重上升了0.5個(gè)百分點(diǎn)。

“通過開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，引導(dǎo)相關(guān)主體發(fā)展集運(yùn)模式，內(nèi)蒙古、西藏、新疆等地區(qū)‘不發(fā)貨’‘不包郵’問題治理工作取得積極成效?！眹?guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如今，通往西部地區(qū)的寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)越織越密、服務(wù)能力越來越強(qiáng)。在青海、甘肅等地區(qū)，新投產(chǎn)的郵件快遞處理中心處理能力大幅提高，改善了西部地區(qū)物流基礎(chǔ)設(shè)施水平。

服務(wù)能力持續(xù)提升

2025年8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告顯示，當(dāng)月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為605.1，同比提升0.3個(gè)百分點(diǎn)。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為84.8分，同比提升1.2分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率預(yù)計(jì)為86.7%，同比提升1.4個(gè)百分點(diǎn)。

今年以來，主要快遞企業(yè)加大航空、高鐵等運(yùn)力資源投入，自主研發(fā)可移動(dòng)生鮮冷藏倉(cāng)，配備專業(yè)冷鏈三輪車等，提升綜合立體冷鏈運(yùn)輸能力，有效保障地方特色產(chǎn)品鮮達(dá)全國(guó)。同時(shí)，通過增加無人車運(yùn)輸、配置自動(dòng)分揀機(jī)等方式，提高網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)水平，縮短分揀派送時(shí)間，實(shí)現(xiàn)末端快速、高效配送。

在遼寧盤錦河蟹產(chǎn)地，京東物流自主研發(fā)的可移動(dòng)生鮮冷藏倉(cāng)，可實(shí)現(xiàn)河蟹就近低溫預(yù)冷，結(jié)合“航空+鐵路+公路冷鏈”立體運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)包裝解決方案，幫助蟹農(nóng)實(shí)現(xiàn)在家門口打包寄遞，提升流轉(zhuǎn)效率；在四川甘孜州松茸產(chǎn)區(qū)，為解決松茸運(yùn)輸“最初一公里”難題，順豐速運(yùn)搭建起“無人機(jī)+”松茸空中走廊，在盛產(chǎn)區(qū)開通5條航線，讓松茸優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先運(yùn)輸、優(yōu)先派送，實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)當(dāng)日送達(dá)、48小時(shí)送達(dá)全國(guó)”；在廣東深圳，中通快遞雙龍網(wǎng)點(diǎn)引入快遞無人車替代傳統(tǒng)接駁車往返驛站，進(jìn)一步降低了末端配送成本，大幅提高末端配送效率。

8月份，快遞業(yè)深入服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，積極推動(dòng)與文商旅融合發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)活力加速釋放。一方面，積極打造無人驛站，創(chuàng)新“快遞+藥店”“快遞+洗護(hù)”等服務(wù)模式，探索構(gòu)建全時(shí)段、多功能、個(gè)性化的末端服務(wù)體系，有效解決用戶取件難、取件晚等問題；另一方面，為寄遞海鮮、河鮮、枸杞等產(chǎn)品，快遞企業(yè)安排專業(yè)攬收?qǐng)F(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)服務(wù)，增強(qiáng)快速分揀、專業(yè)包裝等一站式服務(wù)能力。與水飲企業(yè)共同打造“工廠直發(fā)消費(fèi)者”服務(wù)模式，通過簡(jiǎn)化服務(wù)鏈路，優(yōu)化服務(wù)流程，幫助企業(yè)降本增效，提升市場(chǎng)響應(yīng)速度。

“今年行業(yè)通過增加自動(dòng)化設(shè)備、投放無人機(jī)無人車等方式，實(shí)現(xiàn)末端高效配送，快遞市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，綜合運(yùn)能不斷提高，與上下游產(chǎn)業(yè)緊密融合，有力支撐經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行?！眲⒔f，下一步，快遞業(yè)要通過模式、技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新，引領(lǐng)物流領(lǐng)域技術(shù)裝備整體躍升。同時(shí)，通過深度嵌入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈降本增效，有效提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，更好為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。

促行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，電商滲透率持續(xù)攀升，帶動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，日均業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)超5億件。2025年8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)9月，行業(yè)在促消費(fèi)政策推動(dòng)下，仍將穩(wěn)中向好發(fā)展。戰(zhàn)略合作圈持續(xù)擴(kuò)大，市場(chǎng)信心穩(wěn)步增強(qiáng)。

市場(chǎng)信心與行業(yè)“反內(nèi)卷”持續(xù)發(fā)力密不可分。北京郵電大學(xué)郵政發(fā)展研究中心主任趙國(guó)君認(rèn)為，此前，快遞行業(yè)陷入利潤(rùn)微薄、服務(wù)縮水的惡性循環(huán)。如今，快遞服務(wù)價(jià)格向價(jià)值回歸，快遞企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展空間。

“快遞行業(yè)可持續(xù)發(fā)展一定是從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向價(jià)值戰(zhàn)?！敝型爝f董事長(zhǎng)賴梅松表示，快遞行業(yè)只有真正回歸價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，回到服務(wù)品質(zhì)上，產(chǎn)品在分層分級(jí)方面滿足用戶需求，行業(yè)才能良性發(fā)展。

趙國(guó)君表示，要推動(dòng)行業(yè)認(rèn)清服務(wù)價(jià)值，確立質(zhì)價(jià)相符的價(jià)格體系，不再謀求“內(nèi)卷式”業(yè)務(wù)發(fā)展，共同打造產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的正向循環(huán)。同時(shí)，依據(jù)各自資源優(yōu)勢(shì)獲取增量發(fā)展空間，提供更多精準(zhǔn)化、定制化服務(wù)，鍛造自身自動(dòng)化、智能化、綠色化水平與能力，建設(shè)更多良性生態(tài)圈，聚焦服務(wù)品質(zhì)，獲取行業(yè)真正可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力與能力。

(責(zé)編：郝帥、楊迪)