自2024年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)開展以來，平安人壽江蘇分公司圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，在全省各地開展消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，貼近群眾生活。同時(shí)，公司面向全體員工開設(shè)“高管講消保”系列課程，提升各層級(jí)工作人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)知，不斷提升金融為民新境界。

《國家金融監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于開展2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的通知》（金辦便函〔2024〕189號(hào)）明確要求，各金融機(jī)構(gòu)需結(jié)合總體要求及工作實(shí)際，開展“金融高管講消保”等形式多樣、內(nèi)容豐富、各具特色的活動(dòng)，牢固樹立以人民為中心的價(jià)值取向，倡導(dǎo)鼓勵(lì)高管帶頭抓消保、講消保，讓消保理念入腦入心，將消保嵌入經(jīng)營全流程，因地制宜、因人施教，形成從業(yè)人員人人參與、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍。

平安人壽江蘇分公司所推出的“高管講消保”系列課程，圍繞消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)形勢(shì)、消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法、保險(xiǎn)銷售行為管理辦法解讀等內(nèi)容，面向公司全體從業(yè)人員宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè)，營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，以堅(jiān)實(shí)的文化力量助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。各中支機(jī)構(gòu)高管也紛紛發(fā)表主題文章，講金融政策、說金融風(fēng)險(xiǎn)，自上而下帶領(lǐng)全員提升政治站位，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建消保新機(jī)制，成為金融消費(fèi)者合法權(quán)益的堅(jiān)定捍衛(wèi)者。

一直以來，平安人壽江蘇分公司高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，已形成領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、全員覆蓋集中學(xué)、個(gè)人自覺主動(dòng)學(xué)的局面。2023年，公司共開展“高管講消保”十八場(chǎng)，高級(jí)管理人員100%覆蓋講，圍繞消費(fèi)者權(quán)益管理政策解讀、違規(guī)案例剖析及風(fēng)險(xiǎn)提示、非法“代理退保”警示、適老化服務(wù)要求、投訴糾紛化解等內(nèi)容，組織全省內(nèi)外勤人員100%覆蓋學(xué)、100%覆蓋考，全年學(xué)習(xí)超20萬人次，為全體人員將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念根植入心奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，各級(jí)高級(jí)管理人員還積極參與進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈各項(xiàng)活動(dòng)，幫助廣大金融消費(fèi)者了解自己的權(quán)益和責(zé)任，學(xué)會(huì)如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防范欺詐，樹立正確的金融消費(fèi)觀念。

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