為充分發揮企業科技創新主體作用，中國人保集團近日舉辦“科技賦能民生、人保慧致未來”科技發布會，共向外發布10項科技創新成果。

中國人保集團黨委書記、董事長王廷科在會議上指出，人保集團要把深化科技賦能，提升集團數字化、智能化水平作為創新驅動的重中之重，致力于以科技手段激發發展動力，釋放基層活力，提升服務水平。他表示，公司將堅持把創新作為第一動力，牢牢抓住數字技術變革新機遇，堅持把科技作為基礎支撐，加快推進“保險+服務+科技”商業模式新變革，堅持面向基層一線與廣大客戶，打造科技賦能新高地。

此次發布分為“智慧萬方-應用場景”“科技綠洲-科技底座”和“保惠無垠-未來藍圖”三個篇章，展示了中國人保在科技前沿方面的布局，以及在服務與融入國家發展戰略中將傳統優勢轉化為數字化優勢的探索和實踐。

“數智煥新-壽險服務升級項目”、“神機百算-業務運營數字化項目”和“數聚智審-數字化審計項目”側重于展示中國人保依托先進科技構建的“保險+服務+科技”的商業新模式，和多樣化、高品質、數智化的運營模式、風險管控模式。

以“神機百算-業務運營數字化項目”為例，中國人保方面介紹，對于當前和歷史的數據，只需要通過簡單的人機對話，就可快速獲得定制化的數據和報表；對于將來的數據，通過深入學習技術，構建模型，針對保費收入、費用支出、災害損失等重要指標進行有效核算，助力業務經營。

壽險方面，中國人保介紹，相關創新聚焦優化客戶體驗、防范合規風險、賦能業務一線，“數智煥新-壽險服務升級項目”運用大數據、機器學習、算法模型等技術，實現6大創新。

在服務客戶方面，該項目通過上線保單管家工具，通過回顧客戶已有的保障信息，實現保單透視、險種分類、保費匯總，運用算法模型智能分析保障缺口，并向客戶推薦合適的保險產品。“系統上線之后，我們每天對近百個家庭進行保單檢視，可以發現通過這個工具的賦能，客戶的投保意愿提升了80%。”相關工作人員介紹稱。

服務基層方面的兩大創新則聚焦強管理、防風險。一是上線了新業務價值系統，包括重要指標監控、價值監控、價值模擬、價值分解4大板塊功能，實現了當日實時數據監測，全方位引導各渠道各機構根據新業務價值指標，優化銷售節奏和經營策略。二是上線預警系統，強化銷售管理重要領域的風險防控。