中國日報網6月15日電 6月14日，國家稅務總局納稅服務司司長沈新國在國新辦舉行的深化營商環境重點領域改革國務院政策例行吹風會上表示，“便民辦稅春風行動”十年來，共推出了620項惠企便民舉措，持續優化了稅收營商環境，納稅人繳費人普遍反映，辦稅繳費更省心、貼心、暖心了。

沈新國指出，“便民辦稅春風行動”也推動稅費服務實現四個轉變。一是從線下服務為主向線上線下服務并重轉變。“非接觸式”事項范圍拓展至233項，覆蓋全部主要辦稅繳費事項。企業社保繳費全面實現“網上辦”，個人社保繳費基本實現“掌上辦”。在全國各地電子稅務局同步上線“非居民跨境辦稅”場景；推廣跨省異地電子繳稅，實現足不出戶跨省繳稅，今年辦理跨境繳稅5566筆、70.5億元。今年再對13項涉稅費資料實行容缺辦理，再對6項稅務證明事項實行告知承諾制，減少資料報送。

二是從受理咨詢式服務為主向按需主動供給式服務為主轉變。依托電子稅務局，自動推送留抵退稅、出口退稅等提示，逐步實現納稅人在線退稅；主動推送征期信息、系統操作、熱點難點等辦稅提示，進一步便利辦稅繳費。

三是推動從共性服務為主向共性個性服務并重轉變。在做好共性服務的基礎上，加強對納稅人辦稅習慣和服務需求的智能分析，提供“猜你想問”“熱點問題”等個性化問題解答。為老年人、殘疾人等特殊人員提供一站式全程服務。利用稅收大數據分析，精準匹配上下游供需企業，今年以來幫助2982戶企業有效實現購銷金額約75億元。

四是推動從注重程序性服務向更加注重權益性服務轉變。建立稅務規范性文件權益性審核制度，健全稅費服務訴求解決機制，常態化、制度化解決納稅人最關心的問題。完善納稅信用修復機制，今年已有148萬戶企業實現納稅信用級別修復提升。

沈新國還表示，下一步，稅務部門將繼續聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，接續推出更多新舉措。積極運用智能技術，推動便利化辦稅繳費服務迭代升級，進一步提升稅費服務精細化、智能化、個性化水平；將權益性服務貫穿經營主體全生命周期，更好推進辦實事解民憂，為服務高質量發展營造良好的稅收營商環境。

（編輯：刁云嬌 李海鵬）