工人日?qǐng)?bào)客戶端 記者車輝 劉友婷 從“線下”到“網(wǎng)上”，由“窗口”到“指尖”，近年來數(shù)字化工會(huì)建設(shè)駛?cè)氚l(fā)展快車道。隨著智能云平臺(tái)、集約管理系統(tǒng)、智慧工會(huì)服務(wù)小程序的上線，多地工會(huì)實(shí)現(xiàn)了組織管理的網(wǎng)絡(luò)化、掌上化、智能化，不僅激活了傳統(tǒng)工會(huì)的服務(wù)模式，也催生了新的工會(huì)運(yùn)行形態(tài)。

特別是在工會(huì)服務(wù)方面，各地積極探索通過微信支付等數(shù)字工具發(fā)放消費(fèi)福利和政策補(bǔ)貼，持續(xù)提升職工的服務(wù)體驗(yàn)。過去一年，廣東各級(jí)工會(huì)組織數(shù)字化發(fā)放各類生活福利補(bǔ)貼和職工學(xué)歷、技能現(xiàn)金補(bǔ)貼近億元。，惠及工會(huì)會(huì)員在千萬人以上，職工群眾文化生活愈發(fā)豐富，福利保障體系進(jìn)一步完善。

相較傳統(tǒng)的福利發(fā)放形式，數(shù)字化的派發(fā)方式具有方便、快捷、靈活等特點(diǎn)，因此受到廣大職工會(huì)員的歡迎。

為滿足職工多元消費(fèi)需求，深圳市總工會(huì)啟動(dòng)“千萬禮券惠職工 百萬職工助消費(fèi)”活動(dòng)，通過“深工惠”小程序向職工會(huì)員發(fā)放6000萬元“惠工消費(fèi)券”，可以在深圳市內(nèi)餐飲、零售、生活服務(wù)和酒店旅館等四類支持微信支付的商戶，以及“圳幫扶”小程序等商家處使用，促進(jìn)地方消費(fèi)潛力釋放，提振行業(yè)發(fā)展信心。

珠海、河源等地工會(huì)則是以有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答的形式，通過在線發(fā)放獎(jiǎng)品福利，推動(dòng)黨建、普法等活動(dòng)。其中，珠海市香洲區(qū)總工會(huì)的“感黨恩·學(xué)四史 守初心·擔(dān)使命”競(jìng)答活動(dòng)，題目涵蓋黨史、新中國(guó)史、改革開放史、社會(huì)主義發(fā)展史等方面，面向職工會(huì)員發(fā)放微信支付消費(fèi)券5300張；河源市總工會(huì)針對(duì)《工會(huì)法》安排答題活動(dòng)，以發(fā)放優(yōu)惠福利的方式，吸引職工學(xué)習(xí)新法。

廣東省總工會(huì)、佛山市總工會(huì)、汕頭市總工會(huì)等還借助微信支付的資金鏈路能力和實(shí)名能力，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、移動(dòng)化向職工群體發(fā)放近億元產(chǎn)業(yè)工人補(bǔ)貼、學(xué)歷補(bǔ)貼、困難學(xué)子幫扶補(bǔ)貼等，通過數(shù)字化的手段，極大地降低職工申領(lǐng)補(bǔ)貼的操作成本和工會(huì)組織行政執(zhí)行成本，推動(dòng)解決職工群眾在生活補(bǔ)助、子女上學(xué)等方面遇到的問題。

除了在重要的節(jié)慶發(fā)放補(bǔ)貼，還有不少工會(huì)通過篩選人群、定向發(fā)放的方式，實(shí)現(xiàn)了福利與工種的精準(zhǔn)匹配。

去年夏天，廣東省總工會(huì)開展線上“智送清涼”，這也是廣東工會(huì)連續(xù)第3年舉辦此項(xiàng)活動(dòng)。廣東省總工會(huì)借助數(shù)字連接和整合資源，向快遞員、網(wǎng)約送餐員、貨車司機(jī)、網(wǎng)約車(出租車)司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等來自六大行業(yè)的廣東工會(huì)會(huì)員發(fā)放“冰飲清涼券”。

在“智送清涼”中，廣東省總工會(huì)將“粵工惠”實(shí)名制服務(wù)平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)結(jié)合，建構(gòu)出“工會(huì)大數(shù)據(jù)+微信消費(fèi)券”的活動(dòng)模式，線上通過工會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)識(shí)別并精準(zhǔn)發(fā)放“冰飲清涼券”到勞動(dòng)者手中，勞動(dòng)者在廣東省內(nèi)任意支持微信支付的門店購(gòu)買“解暑飲品”時(shí)可自動(dòng)抵扣。

微信支付等工具不僅為工會(huì)便捷解決了“發(fā)什么”“怎么發(fā)”的問題，還對(duì)“發(fā)給誰”“怎么用”等難點(diǎn)提出了數(shù)字化的解決方案。此外，微信支付還具有發(fā)放數(shù)據(jù)隨時(shí)可查，適配廣泛場(chǎng)景商戶，資金核銷鏈路清晰等功能和特點(diǎn)，能夠切實(shí)保障資金安全，讓工會(huì)福利發(fā)放更好地落到實(shí)處。

除了廣東工會(huì)，四川、安徽等地的工會(huì)組織也紛紛借助微信支付完善工會(huì)數(shù)字化福利體系，惠及工會(huì)會(huì)員在千萬人以上。未來，隨著越來越多的數(shù)字化工會(huì)建設(shè)落地，工會(huì)的管理模式和運(yùn)轉(zhuǎn)效率將持續(xù)優(yōu)化，數(shù)字工具在助力傳統(tǒng)工會(huì)智慧升級(jí)的同時(shí)，也將進(jìn)一步打通職工服務(wù)的“最后一公里”，惠及更多會(huì)員和群眾。

（車輝 劉友婷）