自去年10月上線以來，支付寶上的大病互助計劃相互寶已經(jīng)吸引了大約6500萬用戶。現(xiàn)在，這個創(chuàng)新的互助計劃吸引了華爾街日報、路透社、彭博社等國外主流媒體的關(guān)注。彭博社近幾個月連續(xù)刊登報道，向國際社會介紹這個在中國火爆的互助社群模式。

彭博社在最新報道中十分驚嘆于相互寶的效率：相互寶的直接團隊僅僅只有50個員工，但卻已經(jīng)服務了6500多萬用戶。用戶每月只要花幾分錢，隨后就能在患大病的時候獲得救助，協(xié)助他們承擔醫(yī)療費用，解決家庭的困難。這些大病包括癌癥、老年癡呆癥，甚至埃博拉等。

在國外，大病互助計劃并沒有像中國這樣得到快速發(fā)展。為此，彭博社將相互寶類比為醫(yī)療行業(yè)的眾籌，并認為這種獨特的商業(yè)模式只有在中國才能成功。“中國已經(jīng)進入智能手機時代，這意味著7億多人只要點幾下手機，就能完成注冊、按月分攤互助金，以及申請互助金等操作。”

彭博社在報道中引用了奧緯咨詢此前的報告《保險科技》。報告中說，到2020年，技術(shù)賦能的保險產(chǎn)品可能會帶來1740億美元的保費，而技術(shù)帶來變化的領(lǐng)域包括保險的在線銷售，以及與可穿戴設備相關(guān)聯(lián)的保險產(chǎn)品。這份報告顯示：“在中國，這個還不發(fā)達的保險市場正呈現(xiàn)出兩位數(shù)比例的增速。保險科技正在推動整個保險業(yè)的變革。”

在中國，普通中國人對相互寶的認同度極高。在成都經(jīng)營美容店、40歲的楊金珠說，她只要在手機上點四下就能加入相互寶。“相互寶不是很貴，加入也方便，所以我覺得沒理由不加入吧？”之前，她每月也會拿出大概1000塊錢用于傳統(tǒng)的商業(yè)險。看到相互寶的優(yōu)勢，楊金珠還說服了8個親朋好友也一起加入。

目前，螞蟻金服只有約50名員工在完全從事相互寶的工作。在人手不多的情況下，支付寶的人工智能技術(shù)發(fā)揮了很大作用。人工智能軟件處理過數(shù)千萬張醫(yī)療單據(jù)，能很好地識別索賠和醫(yī)療記錄。此外，這個人工智能系統(tǒng)還能自動識別來自中國1萬多家醫(yī)院的就醫(yī)資料。

到目前為止，相互寶已經(jīng)為49名重疾患者提供了救助金。

彭博社認為，隨著人口老齡化，重疾發(fā)病率的上升，高收入人群想要更好的醫(yī)療服務，市場對醫(yī)療的需求會非常強勁。在這樣的情況下，用彭博智庫香港分析師史蒂芬·林的話來說，相互寶帶來“非常引人關(guān)注的模式”。

到目前為止，類似楊金珠這樣的用戶都非常支持相互寶。她說：“如果你得了大病，每一分錢在那時候都是幫助。即使健康用不上，花掉幾塊錢也不是什么大事情。”