隨著騰訊和阿里巴巴都在開足馬力向線下零售業(yè)進(jìn)軍，并試水智慧零售，它們也展開了在用戶、數(shù)據(jù)、流水方面新一輪爭奪戰(zhàn)，這必將使力量傳導(dǎo)到下游
近日，多家沃爾瑪與步步高暫停支持支付寶再次引發(fā)爭議。商家在微信與支付寶使用之間“二選一”到底是否涉嫌侵犯消費者權(quán)益？“二選一”背后的深意又是什么？
從根本上講，根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》規(guī)定，任何單位和個人不得拒收人民幣，人民幣指中國人民銀行依法發(fā)行的貨幣，包括紙幣和硬幣。也就是說，在我國只有現(xiàn)金具有“不能拒收”的法律地位。除此之外，商家選擇任何支付方式，或者拒絕使用任何支付方式其實都不違規(guī)。考慮到線下零售業(yè)的碎片化特點，很難將沃爾瑪和步步高停用支付寶定義為濫用市場支配地位。
從另一個維度看，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費者享有自主選擇權(quán)以及公平交易權(quán)，但自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)針對的是交易對象即交易的商品或者服務(wù)，支付方式并不屬于消費者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)的范圍。事實上，線下餐廳、便利店和超市僅支持微信支付或者僅支持支付寶支付的案例已屢見不鮮。盡管如此，對于消費者來說，商家同時提供兩種移動支付方式肯定比只提供一種要便利。
可是，曾經(jīng)支持過支付寶的沃爾瑪與步步高為何改變了主意？這兩家公司真的一點都不擔(dān)心消費者會因支付方式不同而“用腳投票”嗎？
公開信息顯示，2016年6月份，沃爾瑪與京東宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。目前，沃爾瑪是京東的第三大股東，持股比例達(dá)到12.1%。與此同時，擁有微信支付的騰訊則是京東第一大股東，持股比例為21.25%。今年2月份，騰訊和京東一起入股了步步高，股份占比分別為6%和5%。也就是說，借由資本之手，沃爾瑪、步步高已經(jīng)與騰訊新零售產(chǎn)生了千絲萬縷的聯(lián)系。
從這一點來看，停用支付寶更像是一種“站隊”。也就是說，隨著騰訊和阿里巴巴都在開足馬力向線下零售業(yè)進(jìn)軍，并試水智慧零售，它們也展開了在用戶、數(shù)據(jù)、流水方面新一輪爭奪戰(zhàn)，這必將使力量傳導(dǎo)到下游。對于沃爾瑪與步步高來說，與微信的獨家合作，其實是選擇了對自己有利的移動支付渠道，意味著可能得到更多流量和資源，從而深化其在智慧零售上的整體布局；另一方面，隨著在智慧零售上兩大陣營競爭的不斷加劇，它們也未必會對保持和支付寶的合作再有很高的信心。
此外，線下商家開始在移動支付渠道上加以選擇，說明它們對自己在智慧零售中所處的位置和話語權(quán)有了新的認(rèn)識——以移動支付為切口，線下和線上不斷親密接觸的智慧零售已經(jīng)逐漸開始形成新的生態(tài)。將自己置身于一個生態(tài)，意味著諸如沃爾瑪、步步高這樣的商家有可能得到產(chǎn)業(yè)鏈上更多合作伙伴的支持。
當(dāng)前，智慧零售還在不斷探索自己前進(jìn)的路，從這個角度來講，陣營彼此割裂，競爭升級似乎不可避免。對吸引消費者來說，讓他們習(xí)慣掏出手機(jī)付錢只是第一步，未來哪些線下商家能夠提供更快更好的服務(wù)，或許比提供具體哪一種支付方式更重要。
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