湖南日報11月26日訊（記者 徐亞平 通訊員 潘岳清龔遠來）近日，華容縣萬庾鎮雙楊村村民王文菊到新建的村民服務中心辦理準生證。在一字排開的便民服務前臺，填表申報、信息核對、資料上傳、審批辦結，僅20分鐘就一氣呵成。她由衷感嘆：“沒想到現在辦事這么方便！”
7個月時間，岳陽市建成1806個村（居）民服務中心，其中641個新建拔地而起，1165個改擴建煥然一新。展現在群眾眼前的，是一棟棟精美漂亮、功能齊全、設施完善的服務用房。
行政村合并后，黨員、群眾人數大幅增加，服務范圍擴大，原有村居活動場所明顯不能滿足需要。今年4月，岳陽市委果斷決策，把村（居）民服務中心建設作為抓基層、打基礎、惠民生的“一號工程”，市委書記、市人大常委會主任胡忠雄任領導小組組長。通過縣級貸款融資，整合民政、商務、衛計、供銷、文化等涉農項目資金，籌資12.76億元，采取少量新建、大部分改擴建形式，精心打造村（居）民綜合服務平臺。市委組織部做好頂層設計，建立硬件設施、規章制度、便民服務3個體系，實行建筑風格、功能布局、標識標牌三個統一，選配便民服務員、業務指導員、全程代辦員3支隊伍。在服務中心規范設置黨建工作室、黨群活動室、民情工作室、衛生保健室、便民服務大廳等，使之成為黨員、群眾的活動中心。
按照“放管服”改革要求，岳陽市推動部門審批權限有序下放，與基層群眾實際需求精準對接。梳理便民服務事項122項，對38項村、社區黨組織代辦、協辦、即辦事項，明晰服務指南和辦理流程，實行一站式辦理。開發“岳農”移動互聯網服務平臺，構建起線上線下結合的綜合服務體系，把服務送到群眾家門口、“指尖上”。岳陽市各村（居）民服務中心建成以來，總計辦理惠民服務事項11萬多件。
