我國經濟的騰飛，推動著人們生活水平的提高，消費能力也隨之大幅度提升，娛樂休閑消費逐步演化成當下熱點。閑暇時，觀看電影、聽演唱會、旅游、度假的人群相對以往明顯增多，預訂習慣也由較繁復的線下預訂走向了簡便的線上預訂，同時消費者期待得到更多的增值服務。云付通云返票務轉變思維，通過高性價比刺激用戶消費，滿足消費者的新需求。
消費升級對在線票務平臺來說是一種挑戰，也是一個崛起的大好機會。“如果不改變思維，仍然按照傳統的思維運營在線票務平臺，將無法真正解決消費者的痛點。在線票務平臺要發展，變革消費體驗是關鍵。”云付通云返票務負責人表示，線上預訂與傳統線下銷售有著很大的區別。線下銷售靠的是銷售人員主動與消費者溝通，說服購買，而線上預訂需要依賴APP或網站展現的內容來引起用戶的興趣，進而轉化為購買。線上預訂的整個使用過程必須快捷流暢，否則客源流失率會非常高。另一方面，在線網站和APP一旦給用戶留下深刻的印象，消費頻次就會增多，并且用戶的忠誠度會比較高。
據悉，云付通云返票務十分重視優化消費者的購買路徑，全方位提升用戶的使用體驗。云返票務APP界面清晰，欄目分類合理細致。當消費者一打開云付通云返票務即可看到最新的電影，無需進行搜索，為消費者提供觀影參考。消費者還可以通過音頻、圖片、文字等資料充分了解電影信息，既可以達到休閑娛樂的目的，也能勾起消費者的消費熱情。APP自動根據定位由近及遠推薦影院，貼心服務用戶。除此之外，消費者能在APP上直接下單選座購買，并可選擇最近四天的時間進行購票。
云付通云返票務與其他票務平臺相比最大的特色就是購票返還，這也是對消費體驗的一次革新。購票返還對消費者來說具有更大的吸引力，并且能減輕消費負擔，讓那些經常去看電影、演出的人，去得更加頻繁；讓那些平時因價格因素而無法參與看電影、演出等休閑娛樂活動的人也能去享受令人愉悅的精神食糧。
娛樂休閑消費支出狀況是衡量人們生活水平和生活質量的一個重要指標。云返票務創新優化體驗，不僅有助于自身的發展，同時能刺激娛樂休閑消費，助力國家的文化惠民工程的推進。
