中國日報網(wǎng)9月15日電 據(jù)愛爾蘭《愛爾蘭時報》報道，當(dāng)蘋果公司CEO蒂姆·庫克去年中國之行來到星巴克時，掏出手機(jī)準(zhǔn)備使用蘋果支付，卻發(fā)現(xiàn)行不通——他的賬戶連接不到在中國市場上占主導(dǎo)地位的網(wǎng)銀銀聯(lián)。于是一位助理上前幫他付了咖啡錢。
蘋果經(jīng)常在中國遭遇此類問題，蘋果努力把用戶從更便宜的產(chǎn)品（上面搭載廣泛使用的本地應(yīng)用，如騰訊的微信）吸引到自己身邊。
“中國市場是個棘手的問題，不容易解決，”移動咨詢公司CCS Insight分析師杰奧夫·布拉伯(Geoff Blaber)說道。“蘋果與其它品牌的差異通常表現(xiàn)在能推動優(yōu)質(zhì)硬件銷售的內(nèi)容及服務(wù)上。這個差異卻很難在中國得到證明。”
在8月公布的第三季度蘋果大中華區(qū)營收下降了10%，連續(xù)六個季度下跌。中國——兩年前還是蘋果最具前景的市場，并被認(rèn)為將超過美國成為蘋果最大的市場——卻如今成了最讓蘋果頭疼的市場。
蘋果曾認(rèn)為主要困難在于旅游熱門地香港。然而，最近幾個季度，考慮到貨幣波動問題，蘋果在中國內(nèi)地的營收回升了6%。
“我們對中國市場的業(yè)績表現(xiàn)感到滿意，”蘋果首席財務(wù)官盧卡·梅埃斯特里(Luca Maestri)在本月接受《金融時報》采訪時說道。“我們認(rèn)為第四季度在中國的銷售額將繼續(xù)增長。”
不過有分析師表示，大部分蘋果在香港的銷售的產(chǎn)品都由內(nèi)地游客買走的，香港市場的銷售下滑則反映了內(nèi)地市場需求疲軟。
他們還指出，蘋果iPhone手機(jī)的性能已體現(xiàn)不了與定位相同的本地手機(jī)品牌之間有150美元或更多的價格差距。本土品牌還采取更積極的銷售策略。
“過去6—8個季度里，我們發(fā)現(xiàn)中國的銷量已經(jīng)開始滑坡。”市場研究公司Canalys分析師本·斯坦頓(Ben Stanton)說道。
蘋果公司的問題一方面有在強(qiáng)大的本土替代者。占據(jù)主導(dǎo)地位的微信所推出的“小程序”功能，為蘋果的iOS操作系統(tǒng)打造了一個迷你小對手。
今年年初，微信選擇蘋果手機(jī)問世10周年之際發(fā)布小程序，成為蘋果App Store的唯一主要對手。
微信的架構(gòu)使得多數(shù)日常任務(wù)都能在該應(yīng)用內(nèi)部完成，這使中國消費(fèi)者能夠更輕而易舉地獲得自己需要的服務(wù)，而這一切與使用安卓智能手機(jī)還是iPhone手機(jī)無關(guān)。
這意味著用戶給iOS應(yīng)用、內(nèi)容和生態(tài)鏈貢獻(xiàn)的價值會減少，而它們原本只能兼容于iPhone手機(jī)。
一個顯著的例子是，上周，蘋果手機(jī)被排除在北京公共交通系統(tǒng)的終端支付系統(tǒng)外（安卓手機(jī)可以）。原因在于蘋果的無接觸支付系統(tǒng)無法與其它用戶眾多的系統(tǒng)整合，如騰訊微信和阿里支付寶。
因此，蘋果支付在中國無法大施拳腳，在（2016年統(tǒng)計的）中國8.8萬億美元的移動支付市場上，蘋果支付的份額不足1%。庫克在星巴克遭遇支付難題是因為他的手機(jī)沒有與銀聯(lián)——中國的主要信用卡和借記卡服務(wù)商——相連接。
對多數(shù)公司來說，這樣的小差錯微不足道，是可以理解的，但j ,對蘋果這個追求無縫銜接體驗的企業(yè)來說，此現(xiàn)象表明其生態(tài)鏈與中國市場的其它部分不同步。
因此，蘋果的市值不斷縮水。市場研究機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)顯示，在第二季度，iPhone在中國市場的份額由2014年最后一個季度的12%下降至8%，低于華為、Oppo、Vivo和小米等本土制造商。誠然，蘋果的收入占比更大——約20%——這只反映了蘋果定價更高。市場研究機(jī)構(gòu)Gartner分析師CK Lu表示，就全球出貨量來說，華為和蘋果“十分接近”。蘋果能否保持其領(lǐng)先優(yōu)勢的重要線索將浮出水面，新款iPhone手機(jī)的發(fā)布將是對蘋果高價手機(jī)需求可持續(xù)性的一次考驗。
(編譯：楊唯怡 編輯：王旭泉）
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