民航局：嚴禁互聯網機票搭售行為

中國日報網8月16日電 據中國民航局網站16日消息，民航局運輸司負責人在15日召開的月度例行新聞發布會上表示，民航局嚴禁互聯網機票搭售的行為。

民航局運輸司負責人介紹，許多在線航空機票銷售平臺，甚至部分航空公司的官網采取把貴賓休息室和保險等機票以外的服務產品采取默認選項的方式，出現在購票環節當中，這樣容易誤導旅客，在旅客識別不清楚的情況下，很容易購買到不需要的服務和產品，花冤枉錢。

對此，民航局近期發布了互聯網機票銷售的行為規范：

一是嚴禁銷售企業搭售行為，要充分維護旅客知情權和自主選擇權，不得以默認選項的方式出售機票以外的產品；應以清晰、明確、明白無誤的方式，為旅客提供自主選擇的機會，以免產生產品誤導或誘購行為。

二是進一步規范其他網上銷售行為，包括優惠機票、退改簽服務、行李運輸優惠等的限制條件，在旅客購票時要明確告知，避免旅客產生不必要損失。

此外，民航局督促中國航空運輸協會加強督促各個航空運輸企業和銷售代理企業進行自查、整治，增強行業自律性，為旅客創造一個更加和諧的購票環境。