近日，招商銀行公告顯示，為了保護賬戶安全，將從今年7月15日開始，對不符合條件的長期未使用且余額為零的個人賬戶進行銷戶處理，雖然其他銀行并未發(fā)布公告，但多家銀行電子銀行與信用卡中心人士對本報記者表示，摸排工作已經(jīng)展開，進行銷戶還是降低賬戶類別仍在討論中，不過不管哪種結(jié)果，都意味著數(shù)億張的沉睡卡將得到有效的清理。（6月20日《經(jīng)濟日報》）
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，“沉睡卡”已多達21.9億張，在這背后，卻隱藏著經(jīng)濟、信用、法律等諸多風(fēng)險。如此語境，銀行將開展清理銀行卡專項行動，重點對“沉睡卡”進行銷戶處理，是一種積極的舉措。
然而，必須正視的是，過去，銀行作為銀行卡的發(fā)行和管理機構(gòu)，在對“沉睡卡”的處置上，也是規(guī)定不一，隨意性更大。比如，有的銀行稱“沉睡卡”會自動注銷；有的銀行可以通過網(wǎng)上和電話注銷；有的銀行要求帶身份證在柜臺注銷；有的銀行則表示如果銀行卡綁定了其他業(yè)務(wù)，不能注銷；更有甚者，建議用戶“扔掉就行”。銀行規(guī)定不一，導(dǎo)致一些用戶無所適從。
事實上，讓銀行卡長期“沉睡”，本身就是一種風(fēng)險。目前有的銀行卡，還是收取年費的，即使不用，也依然會從卡上扣除。而對于信用卡，“沉睡”的危害將會更大。
因此，“沉睡卡”銷戶，不能銷掉客戶利益。就個人而言，對于手里廢舊的或過期的銀行卡，不要貪便宜出售，也不要圖省事順手扔進垃圾桶，要及時到銀行進行銷戶處理。而對于銀行來講，現(xiàn)今優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，已經(jīng)成為體現(xiàn)銀行競爭力的一個重要手段，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是工作人員的言行與態(tài)度，更應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定的公正和透明。具體到銀行卡，規(guī)避“沉睡卡”風(fēng)險，應(yīng)成為銀行一項強制義務(wù)。這就要求，銀行應(yīng)進一步規(guī)范銀行卡申領(lǐng)、使用、注銷等程序，強化銀行卡賬戶管理，完善銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管控，維護用戶的利益。
