新零售,是消費(fèi)驅(qū)動(dòng)變革下電商和實(shí)體店商關(guān)系的重組。資料表明,我國(guó)正迎來(lái)區(qū)域間梯次呈現(xiàn)的消費(fèi)升級(jí),居民消費(fèi)能力正從一二線城市向三四線城市轉(zhuǎn)移、發(fā)達(dá)地區(qū)向落后地區(qū)轉(zhuǎn)移;其次,汽車消費(fèi)年齡層次逐年下移, 90后年輕消費(fèi)者的比例將超過(guò) 70%,成為消費(fèi)市場(chǎng)的中流砥柱。
在這種消費(fèi)升級(jí)背景下,電商和實(shí)體店商都需要打開(kāi)新的增量市場(chǎng),對(duì)于實(shí)體店商而言,缺乏品牌和線上渠道;對(duì)于電商而言,則看重店商的線下交付場(chǎng)景以及渠道下沉的能力。
汽車的線上銷售,則是新零售的下一個(gè)熱點(diǎn)?!捌囆铝闶蹖膯蜗虮粍?dòng)銷售轉(zhuǎn)向雙向獲客,從純線下發(fā)展為線上線下全渠道融合,以汽車電商、汽車消費(fèi)、汽車金融、汽車服務(wù)為四大基本核心要素,”花生好車創(chuàng)始人陳鵬云在接受采訪時(shí)表示,“網(wǎng)購(gòu)汽車的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)”。
自建直營(yíng)門(mén)店,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管控
對(duì)于房、車這一重線下交付運(yùn)營(yíng)的品類來(lái)說(shuō),門(mén)店提供交付場(chǎng)景必不可少。陳鵬云表示:“花生好車前期投入鋪設(shè)直營(yíng)門(mén)店近 200家,大部分采用街邊小門(mén)店的展廳形式,這種形式在日本、歐洲已經(jīng)成熟運(yùn)用多年,國(guó)內(nèi)還比較少見(jiàn)?!?/p>
接入電商平臺(tái)
互聯(lián)網(wǎng)電商的核心是擁有大量線上用戶,但對(duì)于汽車這一品類來(lái)說(shuō),電商平臺(tái)需要依托線下交付場(chǎng)景,才能使整個(gè)汽車電商交易過(guò)程更加流暢,從而形成新零售體系?;ㄉ密嚦越娚唐脚_(tái)、微信、 app銷售平臺(tái)外,還與各互聯(lián)網(wǎng)電商深入合作,獲取用戶的同時(shí)搭建起“快速交付通路”,不僅連接線上和線下,同時(shí)連接汽車消費(fèi)的上下游。
支持下沉網(wǎng)絡(luò)的物流倉(cāng)儲(chǔ)能力
可以說(shuō),物流作為聯(lián)系線上線下的紐帶,是新零售構(gòu)成當(dāng)中必不可缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。而新零售時(shí)代的物流不僅僅是要比誰(shuí)做得更快,而是真正消滅庫(kù)存,陳鵬云表示?;ㄉ密囎越▊}(cāng)儲(chǔ)物流體系,目前在重慶、蘭州等地建立了 10大中心倉(cāng)庫(kù),輻射周邊省市,訂單需求當(dāng)日響應(yīng),以便門(mén)店最快完成交付,達(dá)到高效率運(yùn)作。此外,通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)供需關(guān)系,大大減低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。
新零售:整合汽車全產(chǎn)業(yè)鏈
汽車新零售的最終目的是高效率售車和轉(zhuǎn)化用戶價(jià)值,從而整合汽車全產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)從制造到后市場(chǎng)、金融、保險(xiǎn)的一體化流程,”陳鵬云表示。花生好車憑借線上平臺(tái)與線下門(mén)店的資源優(yōu)勢(shì)獲取大量用戶,同時(shí)與知名主機(jī)廠商戰(zhàn)略合作,直接觸及消費(fèi)者的用車需求,滿足消費(fèi)訴求,此外后期還為消費(fèi)者提供保險(xiǎn)、維修服務(wù),二手車置換等,以延伸車后增值,實(shí)現(xiàn)用車全生命周期服務(wù)。
最后,陳鵬云透露,目前花生好車即將完成 B輪過(guò)億元人民幣融資。