新西蘭航空公司為了更好地滿足乘客需求，開始試驗讓空乘人員佩戴微軟公司開發的HoloLensMR頭顯（混合現實頭戴式顯示器）服務乘客。
戴上這個裝備看向乘客，空乘眼前的屏幕上會出現乘客信息，例如乘客旅行的目的、飲食偏好、離上次要飲料隔了多長時間。
新西蘭航空公司客艙乘務部經理莉安·蘭格里奇告訴英國《每日郵報》：“我們一直希望通過了解乘客的個人需求來為他們提供個性化服務?！?/p>
“這項技術讓我們從乘客登上飛機的那一刻起就知道他們的需求，然后據此向他們提供服務，給予他們恰恰需要的，讓他們感覺安全、舒適、被關心?！?/p>
這一裝備還能探知乘客的面部表情或心率，從而分析出他們的情緒。（歐颯）【新華社微特稿】
