新華社上海4月30日電（記者 高少華）“五一”小長假是每年上半年家電零售市場的關(guān)鍵促銷期。今年“五一”期間，傳統(tǒng)家電零售企業(yè)紛紛主推中高端商品、大打體驗牌以及構(gòu)建“場景營銷”，希望通過實體門店的轉(zhuǎn)型升級來營造“賣點”、招攬顧客。
“價格戰(zhàn)”、低價促銷是家電零售市場多年來的一大特色。特別是在近年來電商網(wǎng)站的沖擊下，傳統(tǒng)家電賣場面臨考驗。在此形勢下，以蘇寧、國美等為首的線下實體店開始加大調(diào)整展示商品的種類，增加中高端產(chǎn)品，以迎合當(dāng)前消費升級潮流。
記者在上海的中山公園蘇寧易購云店看到，該店在今年“五一”前夕剛剛變身為“品質(zhì)家電綜合館”，店內(nèi)所展示產(chǎn)品全部為中高端產(chǎn)品。蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，當(dāng)前中高端家電3C商品在門店呈現(xiàn)上揚趨勢。以上海市場為例，價格在十幾萬到二十萬之間的大尺寸彩電，兩萬至五萬元左右的冰箱、洗衣機，兩萬到十萬區(qū)間的家用中央空調(diào)，以及八千至兩萬元區(qū)間的嵌入式廚衛(wèi)家電等都在門店大幅增長。
在國美和永樂的賣場內(nèi)，大尺寸、智能家電在今年“五一”大促中同樣唱主角。據(jù)永樂總經(jīng)理孫徐海介紹，現(xiàn)代家庭對生活品質(zhì)要求的提高，催生了大屏幕彩電、大容量冰箱等市場需求的暴漲。同時，網(wǎng)絡(luò)智能成為市民采購家電必選功能，無人機、掃地機器人、高端家用咖啡機等也成為市場新寵。
從目前家電3C產(chǎn)品消費市場來看，家電線下消費中高端趨勢明顯，越來越多的消費者重視線下體驗。門店體驗也是傳統(tǒng)家電賣場的一大優(yōu)勢。今年“五一”期間，無論是蘇寧還是國美、永樂，都爭相大打“體驗”牌，消費者除可以現(xiàn)場體驗家電用品外，還能夠近距離接觸電子機器人、VR眼鏡、體感車、平衡車等諸多新潮商品。
“體驗經(jīng)濟”被視為家電賣場抵御純電商沖擊的一大籌碼。今年“五一”前夕，永樂將位于上海漕寶路的門店改造成“智能舒適家體驗館”。和傳統(tǒng)家電賣場不同，新的門店把傳統(tǒng)家電零售和智能家居結(jié)合起來，通過現(xiàn)場展示、體驗、教學(xué)等，為消費者帶來新型體驗式賣場。預(yù)計2017年底，永樂將在上海開拓智能舒適家體驗門店23家，全面打造傳統(tǒng)家電零售連鎖新模式。
為增強用戶現(xiàn)場體驗感受，自去年以來，蘇寧、國美、永樂等傳統(tǒng)家電賣場還在全國重點城市的核心門店進行新場景改造。通過各種生活場景的打造，在今年“五一”小長假期間，傳統(tǒng)家電賣場既展現(xiàn)了中高端商品特性，增強門店體驗功能，同時也推動以場景化為源點的組合購買成為家電消費新趨勢。
在專家看來，“五一”家電零售市場變化的背后，充分反映出當(dāng)前我國家電消費需求正向高端化、智能化、個性化消費升級。正是圍繞需求本身發(fā)生的顯著變化，需求滿足方式和銷售渠道也迎來巨大的趨勢性變化。
中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心近日發(fā)布報告指出，隨著我國消費品市場呈現(xiàn)出“新消費、新零售和新生態(tài)”的特征以及消費者消費心理的日趨成熟，零售商將來一是應(yīng)對消費升級趨勢，增加多樣化的服務(wù)業(yè)態(tài)，提供更多高質(zhì)量的剛需商品；二是針對消費圈層化特征，明確品牌定位，培育忠實的消費群體；三是積極利用科技，帶給消費者新的體驗，提升企業(yè)運營效率等。
