制圖：李姿閱
2016年，4.5億實名用戶使用了支付寶。通過對海量用戶行為進行計算和分析，螞蟻金服旗下支付寶1月4日發(fā)布了2016年的中國人全民賬單。
從賬單可以看到：移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國人生活方式的一部分，4.5億消費者過去一年71%的支付筆數(shù)發(fā)生在移動端，超10億人次使用“指尖上的公共服務(wù)”。80后、90后已經(jīng)成為這一趨勢中的主流人群，80后人均支付金額已超過12萬元，90后使用移動支付更是高達(dá)91%。
移動支付筆數(shù)占整體比例高達(dá)71%
支付寶2016年全民賬單顯示，目前移動支付筆數(shù)占整體比例高達(dá)71%，2015年這一數(shù)據(jù)僅為65%，移動支付滲透率的攀升很大程度上是因為線下手機支付的習(xí)慣養(yǎng)成。
從省級地區(qū)的全年支付總金額來看，廣東排名第一，占全國的16%，隨后是浙江、江蘇。而從人均支付金額來看，上海人均支付金額達(dá)到14.8萬元，是2015年的近1.5倍，隨后是浙江、北京、福建、江蘇，這5個沿海省市的人均支付金額均邁入“10萬”時代，而在2015年，只有上海達(dá)到了這個水平。
從移動支付滲透率來看，內(nèi)陸地區(qū)的西藏以90%的移動支付占比排名第一，隨后是青海、甘肅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過沿海省份。
實際上，從2012年開始，西藏移動支付比例已居首位。目前西藏所有行政村實現(xiàn)移動通訊信號全覆蓋，偏僻村落、廣袤牧區(qū)的農(nóng)牧民普遍用移動支付來進行生活必需品的消費。支付寶年度賬單數(shù)據(jù)顯示，2016年西藏人均手機充值16.7次。
訴求更多元，百姓關(guān)注信用和環(huán)保
隨著社會總財富增加，衡量社會價值的維度也更多元。支付寶在用戶眼中不僅是一個資金賬戶，同時也是信用賬戶。越來越多的用戶開始在網(wǎng)絡(luò)上積累信用，并切身感受到信用的價值。2016年，使用花唄支付的筆數(shù)超過32億筆，比上一年增長了344%。目前，借唄累計服務(wù)用戶超過1200萬人，累計放款超過3000億元。
在擴大消費規(guī)模的同時，用戶也越來越關(guān)注身邊的環(huán)境。2016年8月，支付寶在APP內(nèi)開通了“碳賬戶”，通過“螞蟻森林”這一載體，用戶可以看到自己的行為到底減少了多少碳排放。當(dāng)減排達(dá)到一定數(shù)值，與支付寶合作的公益伙伴種下一棵真正的樹苗。截至目前，“螞蟻森林”每天產(chǎn)生低碳減排量1000噸，合作公益組織已經(jīng)種下真樹52萬棵。
同時，越來越多的中國人開始走向世界。2016年，中國人出境游同比增長了160%。在支付寶統(tǒng)計的跨境消費數(shù)據(jù)中，中國人最愛的前十大購物地分別是：韓國、中國香港、泰國、中國澳門、中國臺灣、日本、澳大利亞、新加坡、新西蘭、德國。
在追求更好生活品質(zhì)的同時，中國人也越來越追求效率。支付寶全民賬單顯示，2016年有超過10億人次使用“指尖上的城市公共服務(wù)”，比2015年增長218%。這些服務(wù)來自全國357個城市，占中國城市總數(shù)的54％，服務(wù)內(nèi)容包括繳納水電燃?xì)赓M、繳納交通違法罰款、地鐵票公交票手機購買等。
80后人均支付額超過12萬元，城鄉(xiāng)差別在縮小
80后、90后已經(jīng)成為移動支付的主流人群。從這次的全民賬單看出，2016年，全國的80后人均網(wǎng)上支付金額超過12萬元，而90后移動支付占比近92%。
80后、90后的消費行為也呈現(xiàn)一些新特點：境外游成為這一人群出行的主流方式，2016年境外隨身WiFi租賃增長了171%，自駕租車增長了110%；他們對身體的管理和生活品質(zhì)的追求在升級，2016年，80后用戶買保健品的消費量下降了13%，但戶外運動則增長了9%，美妝筆數(shù)增長16%。這一人群不是傳統(tǒng)的高凈值人群，喜歡超低門檻的理財方式，在螞蟻聚寶理財平臺上接近1億的用戶中，這一群體占比達(dá)81%。
80后、90后群體的城鄉(xiāng)差距在縮小。在螞蟻借唄的用戶里，四成來自三四線城市和其他地區(qū)，他們正在享受和大城市一樣的金融服務(wù)。記者歐陽潔
