北京2016年3月28日電 /美通社/ -- 北京日出東方凱賓斯基酒店&雁棲島自3月21日至29日舉辦為期9天的純正管家服務(wù)培訓(xùn)。來(lái)自酒店的10位杰出員工接受了來(lái)自南非海爾布隆酒店集團(tuán)的三位教授為其量身定制的專業(yè)培訓(xùn)。當(dāng)“完美”已經(jīng)不足以滿足您的所有要求，相信我們的管家服務(wù)定能為您帶來(lái)額外的高水準(zhǔn)服務(wù)及奢華享受。我們相信即將推出的專屬管家服務(wù)將是您提升您的特色體驗(yàn)。值得一提的是北京日出東方凱賓斯基酒店&雁棲島是中國(guó)第一家開(kāi)展專業(yè)貼身管家服務(wù)培訓(xùn)的酒店。
在這期間，三位頗負(fù)盛名的專家將以言傳身教的方式確保酒店的專門團(tuán)隊(duì)領(lǐng)會(huì)真正的“服務(wù)真諦”。成為一名專業(yè)的管家精髓在于無(wú)形的個(gè)性關(guān)懷和謹(jǐn)言慎行。看似簡(jiǎn)單的表面卻需要投入大量心力。管家服務(wù)將成為酒店高品位、個(gè)性化、私人化服務(wù)的標(biāo)志。
“作為歐洲歷史最悠久的奢華酒店集團(tuán)，我們致力于以盡善盡美的歐式風(fēng)格為客人打造難忘的旅行體驗(yàn)。我們倡導(dǎo)具有品味的生活方式”。北京日出東方凱賓斯基酒店&雁棲酒店總經(jīng)理Brice Pean說(shuō)道。
“我們非常激動(dòng)能將純正的管家服務(wù)帶到中國(guó)，這是我們第一次為中國(guó)的酒店提供貼身管家服務(wù)培訓(xùn)。”海爾布隆酒店管理創(chuàng)辦人與執(zhí)行總監(jiān)，Marc van Bergen先生說(shuō)道。
海爾布隆酒店管理創(chuàng)辦人與執(zhí)行總監(jiān)，Marc van Bergen先生，擁有超過(guò)25年的酒店管家經(jīng)驗(yàn)，Marc van Bergen先生也曾是該學(xué)院的主任與高級(jí)酒店管家講師。身為一位合格的酒店管家培訓(xùn)師，他的培訓(xùn)對(duì)象遍布全球各地。
海爾布隆酒店管理聯(lián)合創(chuàng)辦人，Stewart Kaplan先生，是一名來(lái)自阿姆斯特丹心智覺(jué)知訓(xùn)練中心的持證正念訓(xùn)練師，他擁有超過(guò)17年的酒店賓客關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。他在酒店業(yè)的職業(yè)范圍涉及健康、正念、身心療法和情緒管理。
Rika Doyle 女士，是海爾布隆酒店管理其中一位資深培訓(xùn)師。在她超過(guò)25年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，其行為科學(xué)和軟技能的造詣非同一般。更值得一提的是，Rika Doyle 女士在2010年成為非洲第一位行為科學(xué)顧問(wèn)。
為了給客人提供完美旅居體驗(yàn)，絕沒(méi)有一個(gè)要求是微不足道或無(wú)法滿足的。一絲不茍的細(xì)節(jié)關(guān)注、量身定制的貼心服務(wù)、真正熱情的待客之道，正是北京日出東方凱賓斯基&雁棲島管家的靈魂所在。
