北京2016年2月3日電 /美通社/ -- 平安車主節即中國首個專為車主訂制的在線互動營銷節在1月31日正式收官，截至1月31日，車主節歷時24天共吸引了近700萬車主關注，線上平臺總曝光量達到15億次。平安車主節是中國平安繼財神節、女神節、抱抱節等品牌活動后，打造的又一互聯網金融節日，是平安產險向互聯網保險平臺轉變的重要一步。
車主節剛結束，平安產險“春節護航”行動接力啟動，并將在全國設置267個線下護航服務站點和192個線上服務站，護送返鄉車主“平安回家”。
一站式車生活體驗，“車主節”開啟移動互聯車生活
本次車主節在線平臺聚合了購車、養車、修車等15類與車主用車相關的服務，涵蓋了東風本田、易車網、滴滴等21家跨界合作伙伴，整合了全國超過1.6萬個用車相關的線下服務網點，致力為全國車主開啟全新的一站式車生活體驗。
平安產險發起的首個主題活動“加油吧，2016！”以回饋車主客戶為主要目的，不設投保門檻，車主只要在朋友圈發起新年加油心愿，邀請8位好友參與即可贏得獎品，最大獎是1噸油油卡。數據顯示，該活動首日就引發43萬車主的參與。
除了搶油主題活動，平安車主節還在1月15日推出了“一省到底，一站購車”主題活動，讓車主在線上平臺一鍵體驗0利率且1年免息購一汽豐田RAV4、30.95萬元起購英菲尼迪Q50L運動版訂制加裝款等優惠購車活動。1月22日，為了給即將開車返鄉過年的車主送上一份保障，通過開展“平安回家”主題活動，平安產險主動向車主推送10元購險優惠券、攜車網的199元上門保養等車保險及養車服務優惠。
“春節護航”接力車主節，267個站點為車主護航回家路
2月1日起，平安產險連續第四年開啟“春節護航”行動，接力車主節，繼續送返鄉車主“平安回家”。平安產險車意理賠部負責人介紹，與往年不同，今年的春護航行動將為車主提供更多的在線服務，力求在不同場景給客戶帶來更貼心便捷的體驗。如客戶發生簡單小額事故，可第一時間使用“口袋理賠服務”在線自助處理，無需電話報案、現場查勘等環節，客戶只需通過好車主APP或平安產險官微移動平臺完成“點選出險經過－拍照－選擇修理廠”三個步驟，即可完成復雜的車險理賠流程。
對于三方車險案件等復雜案件，平安產險還專為客戶提供了小安智能指引，即客戶可以通過好車主APP或平安產險官微移動平臺實時查看查勘員位置，在線完成交單，一鍵跟蹤理賠流程等。
在春節假日期間，平安產險還聯合神州專車，給每位使用口袋理賠及小安指引的客戶送上新春暖心紅包 -- 50元神州專車券。值得一提的是，除了在線理賠服務外，平安產險將在全國范圍各大高速出入口設置267個線下護航服務站點，并攜手百度地圖將其中192個服務站遷移到線上，讓車主在護航行動期間，打開百度地圖搜索“春節護航”字樣，即可找到距離自己最近的站點，尋求平安產險的專業指引和救援服務，感受旅途上無處不在的溫暖。據悉，平安產險的護航服務點還可為車主提供飲用水、干糧、藥箱等補給品，還提前準備了防寒、保暖物資及防滑鏈等應急工具。
除夕夜搖紅包，更多新玩法來自平安產險3.0時代
平安車主節的落地、春節護航行動嵌入更多的在線服務和跨界合作，都是平安產險3.0戰略的有力實踐。平安產險董事長孫建平表示，平安產險的3.0時代就是讓客戶用最簡單的方式，解決最迫切的需求，讓客戶用最少的精力完成投保－理賠－服務。這意味著我們不僅僅要改造“理賠服務”等自身的業務流程，更需要聯合集團內外部合作伙伴，面向更多個人車主，打造更加強大的開放式互聯網車生活平臺。
近日，易車網發布《2015中國車險用戶洞察報告》，報告分析指出，未來更多原本不屬于車險的服務，用戶也期望能通過車險企業一站式解決，平安產險的3.0戰略符合車險行業的發展趨勢，順應用戶的用車需求，又塑造了一次行業內全新的超越，這種超越不是業績層面，而是給行業指明了方向，帶來了一種全新的玩法。
平安產險相關負責人透露，在3.0時代，平安產險還將為行業開辟更多的新玩法。在除夕夜當晚，平安產險將與車主一起搖紅包、過大年。車主關注由“平安直通車險”更名為“平安車險”的微信公眾號或下載好車主APP，即可參與“平安車險大派新年好禮，過年紅包領不停！”活動，初一和初六還可通過向好友分享大禮包，贏取話費獎勵。
平安產險董事長孫建平表示，未來，在平安集團“綜合金融+”與“互聯網+”戰略的引領下，利用移動互聯和新科技，平安產險將滲入到車主生活的點點滴滴。
