-乘務員化身“圣誕老人”空中送咖啡
重慶2015年12月25日電 /美通社/ -- 12月24日，西部航空PN6275重慶-哈爾濱航班，驚現圣誕老人及圣誕美女，同時該航空公司還增派乘務組特別支持圣誕節活動，邀請國內咖啡圈專業咖啡師提前精心研磨及現場調制，咖啡品種數量可達十幾種，給每位乘客贈送不同品類的咖啡，旅客可根據自身喜好進行挑選和品嘗。在寒冬中送來的這一絲溫暖營造了濃厚的圣誕氣息，諸多乘客表示，收到這份圣誕禮物感到非常驚喜和喜愛。
“空中咖啡街”圣誕主題活動不僅在空中特定航班上給旅客帶來驚喜，同時在江北機場也同步推出咖啡品鑒會，提供了免費的咖啡供旅客品嘗，還現場為旅客講解咖啡知識、介紹咖啡文化，并借此吸收旅客對西部航空特色預定餐食的建議和需求。除此之外，西部航空還獻上特價機票現場銷售、抽獎和免費彩票刮刮樂等活動，為旅客的等待時間和飛行時間增添了不少樂趣，給旅客送去西部航空的特殊圣誕禮物。
“空中咖啡街”特色文化主題航班是西部航空近期推出的特色主題航班之一，想借其氛圍傳播咖啡文化，同時也體現西部航空的個性化服務理念，為有需求的乘客提供高品質的個性化服務，比如高端現磨咖啡、多種口味餐食，甚至是定制客艙求婚、定制客艙生日派對等特色航班活動。“正如我們的理念，減少飛行中多花的，增加飛行中喜歡的，讓飛行不再乏味，”西部航空工作人員介紹到。作為國內領先的低成本航空公司，西部航空的發展之路和新銳的服務理念，受到了業內多方關注，也的確值得學習和深思。
此外，西部航空此次圣誕主題航班等活動，還有多場機票和輔營產品大促，雙旦節專場、“零花錢”雙旦專場、單向促銷等優惠活動。在增值服務方面，考慮到旅客的乘機習慣及感受度，特別推出“送給爸媽的貴賓服務”、呼叫中心買機票和行李送免費機上選座活動，以及攜手中國平安保險送無憂暢行/網銀E護險等聯合推出的優惠促銷。
