“雙11”是電商平臺們“造”出的購物節(jié)，也是我國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的縮影。“2011年33.6億元，2012年191億元，2013年350億元，2014年571億元?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)旗下天貓市場部總經(jīng)理應(yīng)宏對過去幾年“雙11”的交易數(shù)據(jù)如數(shù)家珍。這幾天，他正在北京忙著籌備一場“雙11春晚”，這也是他第5年參與“雙11”的準(zhǔn)備工作。
“飛速上升的交易規(guī)模體現(xiàn)了電子商務(wù)的活力，而從這幾年‘雙11’的變化，還能看到電子商務(wù)行業(yè)的種種創(chuàng)新和變化趨勢?！睉?yīng)宏告訴記者。
“2011年，參與‘雙11’的還大多是互聯(lián)網(wǎng)品牌，到了2012年，傳統(tǒng)品牌開始大規(guī)模進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)。2013年我們開‘雙11’總結(jié)會的時候發(fā)現(xiàn)，借機(jī)清倉賣便宜貨的賣家已經(jīng)不吃香了，那些提前收集消費(fèi)者需求、開發(fā)相應(yīng)新品，或者采取提前預(yù)售、反向定制等舉措的商家更受消費(fèi)者的青睞。2014年最大的特征就是全球化，大量海外品牌在這一天集中亮相。這些變化背后的原因就是：消費(fèi)者的需求在不斷升級，他們對網(wǎng)絡(luò)零售的熱情也從撿便宜到性價比再到真正尋找符合自己個性化需求的商品。”應(yīng)宏說。
令應(yīng)宏印象深刻的，還有線下零售與線上網(wǎng)購的打通融合?！?012年‘雙11’前，我們向集團(tuán)董事局主席馬云匯報，他把‘網(wǎng)購狂歡節(jié)’改成了‘購物狂歡節(jié)’，一字之差，說明‘線上沖擊線下’的思維方式已經(jīng)開始改變，線上和線下隨后開始在各個方面嘗試全渠道融合。今年，我們和蘇寧、銀泰等千余商家，超過18萬家線下門店深入合作，完善用戶管理、商品管理、會員服務(wù)和物流配送體系。”應(yīng)宏說。
在應(yīng)宏看來，另一個顯著變化是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?！?011年‘雙11’，手機(jī)端交易額破億元，我們還當(dāng)成大新聞。到了去年，移動端交易額達(dá)到243億元，占比42.6%，僅用了75秒就突破了1億元。現(xiàn)在移動端在日常交易中占比就超過50%，我們預(yù)計今年‘雙11’能達(dá)到60%以上?！?/p>
“從在社會消費(fèi)品零售總額中占比4.2%到今年預(yù)計超過15%，網(wǎng)絡(luò)零售還將大步向前，以新的形式繼續(xù)滿足消費(fèi)者不斷變化的需求?！睉?yīng)宏對未來頗有信心。（經(jīng)濟(jì)日報記者陳 靜）
