近日，在最新期的第一財經網站有報道中國鮮花網的一些情況。
本網站做出如下聲明：
1、經營地址。我們中國鮮花網的總部地址是：北京市海淀區海淀首體南路9號，在北京企業信用網可以查到我公司總部名稱：花付寶軟件（北京）有限公司，海淀區紫竹院轄區工商所，該報道經營地址虛假不屬實。
2、退款問題。中國鮮花網情人節訂單量特別巨大，因送貨過程極其復雜，少量訂單因天氣、交通原因經反復確定無法送達指定地址。經核實有少量漏單，我們已在2013年2月14當日21點前已全部完成退款。后續有任何質量售后問題，我們網站首頁一直公布有情人節退款綠色通道 。未發貨訂單都是全額退款，該報道不屬實。
3、售后問題。我們網站首頁從2014年2月11開始，我們網站主動在首頁公布了情人節查單售后QQ群，QQ群至2012年新建之后至今存在。我們網站大概有近30名工作人員全天為您處理查單、售后等各種情況。如果遇到任何質量問題，可以及時加我們的QQ群，我們有專人為您處理。該報道稱網站無售后不屬實。
4、夸大宣傳。1、中國鮮花網經過在工商局登記現存供應商13552家，活躍商家超過6000家。詳情可以跟北京市工商行政管理局海淀區紫竹院轄區工商所查詢。2、本網站針對不能通過加盟合作商家配送如期送達的商品（此類商品均通過快遞公司，比如順豐等發貨），在客戶下單時都有醒目提示用戶慎重下單。該報道說本網站虛假宣傳不屬實。
5、微博低俗。中國鮮花網官方微博未成發布過任何低俗圖片，可以到第三方新浪微博自行搜索查看中國鮮花網微博，該報道不屬實。
以下官方315投訴渠道：
中國鮮花網北京總部：花付寶軟件（北京）有限公司
感謝各位網友對中國鮮花網的關注，如有任何問題請及時向工商部門投訴。
