近日，西安聯(lián)通組織召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)支撐工作前后臺(tái)聯(lián)席會(huì)。會(huì)議通報(bào)了網(wǎng)絡(luò)提升建設(shè)優(yōu)化工作進(jìn)展情況，按照名單制要求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化工作安排逐一落實(shí)，并且將在后續(xù)的前后臺(tái)聯(lián)席會(huì)上通報(bào)解決情況。
據(jù)悉，為提升客戶感知，西安聯(lián)通組織相關(guān)部門(mén)堅(jiān)持每月召開(kāi)前后臺(tái)聯(lián)席會(huì)議，建立“前臺(tái)提出問(wèn)題，后臺(tái)解決問(wèn)題”的長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)要求網(wǎng)絡(luò)部門(mén)以“支撐服務(wù)”為中心開(kāi)展各項(xiàng)工作，做好整體網(wǎng)絡(luò)保障，努力提升客戶的服務(wù)感知；公司前后臺(tái)要密切配合，提前明確建設(shè)目標(biāo)，把規(guī)劃準(zhǔn)備工作做扎實(shí)，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。公司領(lǐng)導(dǎo)要求各級(jí)干部要深入基層，多聽(tīng)取一線意見(jiàn)，加強(qiáng)溝通和互動(dòng)，使前后臺(tái)合作更加緊密高效，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)而積極努力。
