8月中旬以來，中國東北局部地區暴雨，引發洪澇等災害。泰康人壽第一時間啟動抗汛防澇突發事件理賠應急預案，遼寧、黑龍江、吉林分公司成立專項應急小組，開通理賠綠色通道服務，并向重災區增派理賠人員。

截至8月24日，泰康人壽已確認有5名客戶遇難，預計賠付30.59萬元。泰康人壽通過先進的3G電子化理賠設備現場受理，快速審核，2名客戶的20萬理賠款當日即到賬，緩解了受災客戶的燃眉之急。客戶家屬稱贊泰康及時伸出援手，仿佛洪災中的諾亞舟。

客戶可致電泰康人壽24小時客服電話95522進行報案。泰康承諾加快理賠速度，確保理賠款第一時間送到受災群眾手中。