美國《連線》雜志網(wǎng)絡版周一刊登《扎克伯格釋疑Facebook全球上網(wǎng)計劃》(Zuckerberg Explains Facebook’s Plan to Get Entire Planet Online)的專訪。扎克伯格在專訪中表示，如果能讓所有人都上網(wǎng)，必將對社會產(chǎn)生深刻的影響。
以下為文章全文：
馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)想讓地球上的所有人都用上互聯(lián)網(wǎng)。
為了達成這個宏偉的目標，這位Facebook CEO上周宣布，將聯(lián)合諾基亞、三星、愛立信、Opera、高通、聯(lián)發(fā)科一同建立建立Internet.org組織。他在該組織公布的10頁的白皮書中表示，一個連接的世界將解決經(jīng)濟發(fā)展不均衡的問題，他們還希望讓世界上最貧窮的人用上價格低、數(shù)據(jù)量小的基礎互聯(lián)網(wǎng)服務。
外界對此褒貶不一。為此，《連線》雜志特意采訪了扎克伯格，以下為采訪摘要：
問：為什么要組建一個聯(lián)盟來構建全球性的上網(wǎng)服務？
答：互聯(lián)網(wǎng)是改善世界的重要基礎，但它不會自己建立起來。過去幾年來，我們已經(jīng)投資了10億多美元，與發(fā)展中國家的人建立了聯(lián)系。我們擁有一款名為Facebook for Every Phone的產(chǎn)品，通過功能手機提供我們的服務，目前已經(jīng)擁有1億用戶。但沒有一個公司或政府能夠能夠構建出一整套基礎設施在全球支持這項服務。所以你就需要與其他企業(yè)合作來開展這項工作。自從我們宣布了Internet.org服務以來，已經(jīng)聽說全世界有很多運營商和政府想要與我們合作。這將在未來的3至5年或是更長的時間內(nèi)，為我們提供發(fā)展動力。
問：你說上網(wǎng)是一項人權，與免于饑餓和其他的基本人權一樣。能否解釋一下？
答：下一個世紀將從以資源為基礎的工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟過度。工業(yè)經(jīng)濟是零和游戲。如果你擁有了油田，我就不能擁有同一塊油田。但知識卻不同。如果你知道一些事情，便可對外分享——讓全世界的知識都更加豐富。但在此之前，全世界的財富仍然存在很大的不均。最富有的5億人擁有的財富遠高于其余60億人的總和。這就要讓所有人都上網(wǎng)，并進入到知識經(jīng)濟中。而要實現(xiàn)這一點，就需要建立全球性的互聯(lián)網(wǎng)。
問：但美國已經(jīng)實現(xiàn)了連接的知識經(jīng)濟，可是收入差距卻空前巨大，兩極分化越發(fā)嚴重。
答：轉(zhuǎn)型注定要發(fā)生。我今年在一個地區(qū)中學里上過課。那里的很多學生都不能在家里上網(wǎng)。所以，美國依然有很多工作要做。不能打個響指，然后說：“所有人都上網(wǎng)了，全世界的問題都解決了。”工業(yè)革命也不是十年就完成的。必須先有基礎，然后才能展開變革。
問：無論你們是否成立聯(lián)盟，手機難道不是一直都在越來越便宜嗎？
答：光是智能手機便宜了，并不意味著人們就能上得起網(wǎng)。例如，在美國擁有一部iPhone兩年的成本是2000美元——500美元的手機和大約1500美元的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)比手機貴很多。所以，最大的問題是降低數(shù)據(jù)費用，找到一種方法來免費提供“互聯(lián)網(wǎng)的撥號音”，然后以此為基礎來建立商業(yè)模式。
問：如何降低數(shù)據(jù)成本？
答：我們花了很多時間來加快應用運行速度，降低故障，減少漏洞。但直到今年，我們并沒有花費太多時間用更少的數(shù)據(jù)來提供相同的體驗。對發(fā)達國家的人來說，這并不重要。但對于剩下的那幾十億人卻至關重要。今年初，平均每個人通過Facebook的Android應用消耗約12MB流量，我認為接下來的幾年，我們可以將這個數(shù)字降到每天1MB，而且只需經(jīng)過很少的改動。由于1MB對很多地方來說仍然很多，所以問題變成了：能不能降到0.5MB或1/3MB？
問：你能做成一個基于文本，而且?guī)缀趺赓M的互聯(lián)網(wǎng)嗎？
答：整個白皮書的文本不到1/10MB，但我們在Internet.org上發(fā)布的30秒視頻很容易達到50MB或100MB，這就需要大力投資壓縮技術。但我剛剛說的文本文件完全沒有使用壓縮技術。針對基礎服務展開的壓縮，比視頻壓縮具備更多機會。
問：當然，電信運營商可以通過更低的速率提供更大的帶寬，從而對此起到幫助。他們目前還沒有加入你們的聯(lián)盟。今后會改變嗎？
答：絕對會。今后將有越來越多的機構加盟，有的是運營商，有的不是運營商。
問：谷歌、亞馬遜或微軟等其他消費互聯(lián)網(wǎng)公司并沒有加入你們的聯(lián)盟。你是否邀請過他們，你預計他們最終會加入嗎？
答：很多公司都在這一領域從事很多工作。我們已經(jīng)與谷歌和微軟進行過溝通，我認為，隨著時間的推移，這些公司也將加盟。我們Internet.org關注的事情需要各大企業(yè)的通力合作才能實現(xiàn)。
問：聽到你說要回歸數(shù)據(jù)消耗量較低的文本模式，令人很意外，因為Facebook現(xiàn)在正向著相反的方向發(fā)展——增加更豐富的媒體和服務。
答：等到我們幫助所有人上網(wǎng)，并獲得基礎的接入服務后，下一個挑戰(zhàn)就是讓所有人都享受高速網(wǎng)絡連接，所以我們不會止步于此。
問：你們的白皮書談到了通過這種廣泛的連接創(chuàng)建新的商業(yè)模式。能否舉個例子？
答：我有這樣一個想法：你隨時都可以撥打電話，即使沒有語音套餐，也可以撥打911來獲得基礎服務。我覺得我們可以創(chuàng)建一種商業(yè)模式，讓很多無力承受這一費用的人免費享受服務。我指的是信息、維基百科、搜索引擎、社交網(wǎng)絡、天氣預報、商品價格等。我將此稱作“互聯(lián)網(wǎng)的撥號音”。我希望讓所有人都能夠走進店內(nèi)，拿起電話，然后享受到這些“互聯(lián)網(wǎng)撥號音”，享受到基礎服務——即使是那些在舊模式中買不起數(shù)據(jù)套餐的人。
問：誰來買單？
答：社交網(wǎng)絡、信息和搜索引擎的價值在于，它們是通向更多內(nèi)容的入口。通過免費提供這些基礎服務，人們最終便會不斷挖掘更多內(nèi)容，然后增加數(shù)據(jù)的使用量。這最終將為運營商創(chuàng)造一項有利可圖的業(yè)務。運營商通過能夠付得起費用的新用戶賺到的錢，將超過他們提供免費服務所付出的成本。
問：Facebook是否想為這新增的數(shù)十億用戶提供在線身份？
答：在很多發(fā)展中國家，很難持續(xù)了解你的用戶是誰。如果你是印度的運營商，有人去商店買了服務，然后給自己的號碼充值，并購買了數(shù)據(jù)套餐，你不會對此人有多少了解。能夠與這名客戶建立長期的關系將很有價值。我不想假裝我們是唯一一家可以做到這一點的公司，但如果能夠創(chuàng)造一些價值，那肯定是我們渴望的。
問：為什么不成立一個基金會或非營利組織？
答：光靠慈善解決不了這個問題。每年有數(shù)百億美元花在基礎設施上，僅靠慈善根本無法為繼。必須要有一種可持續(xù)的模式。有很多公司的工作就是提供這種服務。目前為止，已經(jīng)有很多工作落實了，但要實現(xiàn)這個愿景，企業(yè)必須要展開合作。Internet.org就能起到幫助。
問：你的批評者說，Internet.org是一個自私的計劃，是為了幫助Facebook吸引用戶。
答：當然，我們想要幫助更多人上網(wǎng)，所以從理論上講，我們也會受益于此。但批評者有點太瘋狂了。Facebook已經(jīng)擁有10億用戶，他們的個人財富遠超剩余的60億人。如果我們只是為了賺錢。就應該著眼于發(fā)達國家那些已經(jīng)使用Facebook的人，加強他們的互動性，而不是吸引更多人加入。我們的服務是免費的，而這些發(fā)展中國家很多都沒有成熟的廣告市場。所以在很長一段時間內(nèi)，我們都無法從中賺取利潤。但我還是很愿意做這種投資，因為我認為這對世界來說的確是件好事。
問：是什么吸引你從事這項事業(yè)？
答：很明顯，所有擁有手機的人都應該能上網(wǎng)。人們經(jīng)常說起社交媒體給美國的文化帶來了多大的改變。但想想看，當發(fā)展中國家也能史無前例地上網(wǎng)時，改變肯定會大得多。我們使用Facebook等服務分享新聞，與好友聯(lián)系，但這些國家的人卻可以借此決定他們想要什么樣的政府，還能史無前例地獲取醫(yī)療信息，與數(shù)百英里外十年未見的故友取得聯(lián)系。這是我們這代人最大的挑戰(zhàn)之一，所以能看到各大企業(yè)共同解決這個問題是十分美好的事情。
