啟動“左行右立”微公益

共建良好社會秩序

陽光保險一貫秉持“誠信、關愛”的核心價值觀，公司倡導關愛文化，堅持以人為本，不只對員工和客戶，更提倡關愛社會的每一個人。雷萬春認為，公益是每個人，是每個企業窮盡一生都做不完的事業。公益不分大小，關鍵在于要釋放參與者的善意和取得實際成果。因此，陽光人壽重慶分公司從細微著眼，從行動著手，在2013年的客戶服務節開幕式上，發起了關于共同維護社會公共秩序的“左行右立”微公益活動，號召數百名員工以及到場的500多名客戶積極的參與到微公益行動中來。

近段時間，“中國式過馬路”、“應急車道占用”等成為有關社會秩序的熱議話題，陽光人壽重慶分公司“左行右立”微公益是號召大家在高峰時期乘坐如軌道交通、商場等公共區域的扶梯時，遵守“左行右立”的原則，盡量站在扶梯的右邊，把左邊的通道讓給有急事的人群，不要打鬧，不要嬉戲。從細小行為開始，養成一個遵守公共秩序的良好習慣，為構建城市文明盡一份力。在活動現場，就有很多陽光人壽的客戶積極報名，參與到活動中來。在為期三個月的陽光人壽重慶分公司客戶服務節中，公司將啟動和實施更多關于“左行右立”微公益的宣傳活動。

雷萬春表示，陽光人壽重慶分公司今后每年都將推出不同主題的公益活動，關注社會熱點，關愛弱勢群體，讓每個人享有陽光享有關愛。

建立公益組織

構建公益體系

談到公益活動，雷萬春感到非常欣慰。在重慶有400多名陽光保險青年志愿者，他們在過去的一年里，一直奔走在我市各地的養老院、留守兒童學校以及孤兒院獻愛心，開展探望孤寡老人、愛心支教、社區服務、為貧困學生捐贈書籍等10余起公益活動。

今年他們還在璧山縣的丹鳳中心小學和四川眉山黃家中心小學資助了7位困難學生，幫助學生實現求學夢。然而對于這些孩子們來說，助學的物質需求不可少，但內心關愛更是他們急切需要的。雷萬春意識到了這點。

“公益不該只是捐資，而是要建立與這些孩子或是老人之間的情感紐帶，讓他們也獲得精神食糧。”雷萬春說道，在今年的公益活動規劃中，公司計劃設立一個專門的公益組織，將公司的員工和愛心客戶組織在一起，每月定期到定點的貧困學校或養老院做義工服務。

“我們發現許多客戶都希望前往獻愛心，只是缺乏渠道和組織。我們可以把現有的公益資源利用起來，匯聚更多的愛心，讓陽光活動形成長期公益服務。”雷萬春說，在成就回饋社會的同時，我們也成就一些愛心客戶和員工的公益夢想，讓大家在公益行動中體驗生命的責任和價值。

探索養老模式

構思“養老社區”

“當我們發現有太多的孩子無法正常讀書的時候，陽光保險集團在四川、湖南等地捐建19所陽光保險博愛學校，解決學生的助學問題。而近兩年我們發現了一個更重要的問題———養老。”雷萬春說，隨著社會老齡化的加速，如果能為老人們提供一個可以居住、可以社交、還可以參加定期的運動比賽、文藝活動的平臺，應該還不錯。

眼下，不光老年人在想這個問題，一些中年朋友也開始思考，這里面也包括陽光人壽的部分客戶。“如果我們能做這件事情，陽光人壽的客戶會有進入養老院的優先權利。”雷萬春說，這不僅是一個養老院，它是一個社區。

目前，陽光保險集團的“養老社區”還處于構思階段，但是其發展的一個重要方向。保險公司投資養老社區，是在延伸保險產品配套產業鏈上做出的積極嘗試，但這一做法目前仍缺乏成熟的模式，不僅需要更多政策扶持，也需要保險公司在嚴控風險的同時多做有益探索。

最快30分鐘理賠

險種擴大至200余個

除了公益活動方面，今年陽光人壽重慶分公司也將在理賠服務上進一步改進升級。

“從去年開始，我們的壽險理賠開始進入3G時代，最快30分鐘可獲得賠款。這就是我們首創的直賠服務。”雷萬春說，只要客戶資料齊全，就可以通過3G網絡和“直賠”數據處理平臺，進行在線申請、系統自動審核，獲得賠款。

今年“直賠服務”的服務范圍在不斷擴大。“我們將原來的2款意外醫療險擴大到公司全部200余個險種，包括身故、重疾、傷殘、住院醫療等類型。”雷萬春說，同時賠付額度也將全面放開，由最初的5000元提升到不限額。

在陽光人壽重慶分公司總經理雷萬春看來，經營保險就是經營一份誠信的事業。“一個壽險公司能否持續健康發展，一是看企業是否誠信經營、科學管理，及時滿足客戶的需求。其次在于能否堅守企業責任回報社會，為社會公益事業傳遞正能量”“保險的核心就是扶危救困，誠信公益。”

從2008年7月至今，陽光人壽在重慶從無到有，無論是業務發展還是機構建設，都充分展現了陽光又快又好的發展速度。員工人數從創業初期的幾個人發展到近3000人的團隊，機構從重慶主城區一家到輻射20個區縣，形成覆蓋鄉、縣的服務網絡。2012年公司規模保費近8個億，這些在同期開業的公司都處于領先地位。雷萬春說，正是有了廣大客戶的支持才有陽光保險的高速發展，公司亦將積極承擔更多的社會責任回報社會和客戶，只有這樣才會有陽光的持續發展。