中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京4月21日訊 截至發(fā)稿時(shí)，四川雅安地震新華保險(xiǎn)共接到兩名客戶報(bào)案。四川眉山的趙先生在地震中因玻璃破碎導(dǎo)致劃傷，廣漢的謝女士在避險(xiǎn)過程中不慎將腳扭傷。目前二人都已經(jīng)就醫(yī)后返回家中，新華保險(xiǎn)工作人員分別在昨天晚上和今天上午進(jìn)行了慰問并且辦理理賠。

新華保險(xiǎn)應(yīng)急響應(yīng)工作組已在震中設(shè)立災(zāi)民救助及理賠便民服務(wù)點(diǎn)，方便客戶就近快速報(bào)案。客服熱線95567開通了地震報(bào)案通道，受理客戶報(bào)案及對(duì)新華保險(xiǎn)當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)及理賠服務(wù)的咨詢。

新華保險(xiǎn)主動(dòng)回訪四川蘆山、保興、天全、名山縣客戶的工作已經(jīng)完成，除少數(shù)客戶沒有聯(lián)系上，其余客戶均確認(rèn)安全。