8日17時許，記者見到了剛剛下班準備回家的李麗紅，她是國內最大的國有壽險公司哈爾濱分公司的一名出納。聽說記者想了解保險行業內勤的收入情況，李麗紅簡明扼要地介紹說：“保險公司的內勤工資收入基本固定，漲工資主要根據公司的政策調整，不同部門員工的工資會有所差異，但總體差距不大……”

11年前工資花一半攢一半

“我清楚地記得，2002年剛剛到保險公司上班時，一個月的工資是700多元，我每個月的生活支出在300元左右，一年時間攢了5000元錢。”回憶起那時候的生活，李麗紅覺得雖然收入不多，但是她在生活上比較節約，所以每個月的工資基本都是花一半攢一半。

“我們的工齡是按照一年30元計算的，我工作到第二年的時候，每個月算上工齡和加班費，工資基本能達到900多元。”李麗紅說，她的工作正常是每周雙休，但為了40元/天的加班費，她經常每個月多加兩、三個班，這樣一個月可以增加100多元的收入。

每月900多元的收入，李麗紅拿了兩年多。到2005年末，公司開始給她繳納五險，扣去個人承擔的費用，她每月的收入在1200元左右。“好像是從那時候開始，身邊的同事、朋友開始陸續的結婚生子，基本每個月都要‘隨份子’，雖然收入多了一些，但是每月存的錢和3年前相比，沒什么變化。從2008年開始，公司的政策發生了一些變化，我們的收入開始由工齡、學歷加底薪組成。2008年，我的底薪漲到了1300元，因為我的學歷是專科，本科學歷的200元補助我享受不到，每月加上工齡和加班費，我的收入大概1500元左右。”說起學歷補助，李麗紅很后悔在年輕的時候沒能好好學習。

生孩子不用花錢還“倒找錢”

“2010年，我有了孩子，當時剖腹產的費用是4000元，加上住院期間的各項費用，花費了5000多元。出院后因為單位給繳納了生育保險，我去取保險費的時候，給了13000元的補助。那個時候，第一次覺得公司的福利待遇對員工來說多么重要。家里人都開玩笑說，生孩子不僅沒花錢，還賺了錢。”

除了正常的工資收入，公司會在員工生日、嫁娶和平時的節日時給予獎勵，每年的生日，李麗紅都會收到公司給的500元獎金。每月公司還會給交通費和電話費的補助，這些補助加起來有500元左右。

2011年，李麗紅所在的保險公司經歷了一次改革，當時她的月收入已達到2700元，每月扣除五險二金的費用，實收2000元左右。“除了正常的五險一金，公司還額外為我們繳納一項企業年金，這樣在退休時，每月退休金就多了一份補助。”李麗紅覺得，雖然現在每月要從個人賬戶中扣除700多元的費用，但是真正的實惠是看得見的。近期，李麗紅準備買房子，公積金會讓她在貸款時少支付一筆錢。

不同單位收入計算方式不同

與李麗紅同一個保險公司的孫欣欣是客服代表，每天負責給參保的客戶打電話進行回訪。2010年參加工作的她，頭半年的月收入為800元。2011年，正好趕上公司改革，孫欣欣的收入方式轉變為底薪加績效，每月扣除五險，她的月收入為1600元左右。2011年底，孫欣欣收到了單位改革后為她發放的第一筆年終獎2000元，意外的獎金讓孫欣欣很驚喜。

“給客戶打電話進行回訪有時候也挺委屈的，很多客戶還沒等你把話說完就把電話掛斷了，這時候我們必須忍耐，因為主動掛斷電話或者頂撞客戶，就會被投訴，輕則扣獎金，重則丟飯碗。”現在，孫欣欣每月的收入在2100元左右。“其實，像我們這樣的客服代表工資差異主要在每個月的排名上，從第一名到第十名，每月會有100元至1000元不等的獎金，這樣有的人工資就有可能達到3000元，但是有的可能只有1500元左右。”2012年底，孫欣欣用公積金貸款購買了一套小公寓。“用公積金貸款買房是比較合適的，對于我來說，房貸利息壓力會相對小一些。單位有這項福利，我就應該合理的利用。”

張雨馨是一家中外合資保險公司的客服代表，“我們公司給員工繳納五險一金，我們平時的工作按部門的總績效計算，如果整體情況較好，到年底時年終獎就比較‘豐厚’，如果整體情況完成的不太好，那么到年底整個部門都會被通報批評，為了多得一些年終獎，我們部門的同事工作都很賣力。”張雨馨每個月的底薪是2100元，加上學歷補助和服務年限補助，她每個月實際到手的收入在2600元左右。2012年，張雨馨所在的部門績效總成績排名第三，她個人得到了1萬元的年終獎。

工作不同薪資差距較大

就職于國內一家股份制保險企業的尹路是一位培訓講師，她的工作主要是給進入保險公司的新人培訓。“我的工作主要面向公司的內勤新人，為他們介紹公司的企業文化，在她們參加考核之前進行指導。2008年，我畢業來到這家保險公司做講師助理。那時一個月拿800元的工資。2011年開始做培訓講師，現在的月薪在4000元左右，每月還有一些相應的油補和餐補，五險一金也都給繳納。”

兩年的時間里，尹路看了很多關于保險方面的書籍，每次培訓講師在授課的時候，尹路就認真地記筆記，平時一有時間，她就和有經驗的講師們探討有關的問題，終于在2011年初，她實現了自己事業上的夢想，成為了一名內勤培訓講師。

“我是內勤講師，公司培訓部的一些有經驗的外勤講師比我的收入要高很多，他們的月薪都過萬，有時到其他公司兼職授課還有單獨的工資。我沒跑過業務，所以沒有銷售經驗，只能做內勤培訓，所以收入比外勤培訓講師少很多。”尹路期望生活安定，現在雖然她的收入在培訓講師里屬于偏低的，但是她有更多的時間照顧自己的家庭和孩子，這樣的生活她挺滿足。

工作穩定深受女性青睞

采訪中，記者了解到，在保險公司從事人力資源、行政、培訓、營銷、企劃、財務、保費、理賠、客服等部門的員工都屬于內勤，各個部門所負責的工作不同，薪資的計算方式也不相同，劉偉名在一家股份制商業保險公司做收費客服，他的工作主要是為客戶提供上門服務。他們的收入浮動比較大，月收入3000元到上萬元不等，收入的主要差距在于客戶對其服務的滿意度，如果客戶滿意他的服務，在他那里續保，那么他就可以根據客戶續保的險種得到獎金。劉偉名從2005年工作至今，因為客戶維護的較好，每月平均收入都能達到5000元以上。雖然收入還算可以，但是劉偉名還是在找機會更換崗位，因為他覺得，近年來，維護客戶變得越來越難，如果有機會，他想換一份相對穩定的工作。

李麗紅告訴記者，在她的公司像她這樣的出納不需要每天出去拉業務，只是在辦公室工作，每周固定有雙休日，所以大部分來應征的都是女孩子。“我們的收入不高，一些男孩子來應聘，干不了幾天就走人了，不是嫌工作內容單調，就是嫌工資太少。我們部門90%都是女生。”保險公司內勤因為工作穩定，福利待遇方面較好，所以還是獲得了很多女性的青睞。